När växeln hos Region Östergötland låg nere häromdagen, uppmanades inringare under flera timmar att försöka igen senare. Samma besked har nått många av dem som ringt till 1177 i Östergötland under helgen, men den här gången beror det inte på ett växelfel, försäkrar regionen.
– Det är inget tekniskt fel, utan ett högt tryck helt enkelt. Det är väldigt många som ringer 1177 just nu, säger Carolina Häggkvist, kommunikatör vid regionens pressjour.
När väntetiden blir för lång går det inte ens att ställa sig i telefonkön, förklarar hon vidare.
Och orsaken till de många samtalen är helt enkelt att så många är sjuka.
– Det är toppen på influensan just nu, och det märker vi av genom att det blir ett högt tryck, säger Carolina Häggkvist.
Utöver att ringa senare, kan man även använda sig av vårdguidens hemsida 1177.se, råder hon.
– Där finns det mycket man kan läsa själv om olika sjukdomar och symptom. Det finns också flera e-tjänster som man kan använda, upplyser Carolina Häggkvist.