Vadstenabon har vänt sig till ARN sedan han fått nej från säljaren till återköp eller åtgärdande av fel. Han har även vidtagit åtgärder supporten angett, utan resultat.
Vadstenabon beskriver att hans robot vill till grannens kabel och att avståndet mellan dessa är större än vad som anges som lägsta avstånd.
"Drar grannen ut sin kabel fungerar vår robot igen".
Vadstenabon anser att det är fel på produkten. Säljaren menar att grannens signal är för stark, att felet endast kan åtgärdas av dem.
"Alternativt måste vi flytta vår kabel ännu längre in på vår tomt, vilket innebär att delar av gräsmattan måste klippas manuellt och den tänkta funktionen uteblir".