Sveriges kommuner och landsting (SKL) genomför årligen en undersökning för att mäta kommunernas service via telefon och e-post. I 2017 års undersökning placerar Vadstena kommun sig i topp både när det gäller att lämna direkta svar via telefon och gott bemötande.
Vadstena kommun hamnar på tredje plats i länet när det gäller att ge direkta svar via telefon. I Vadstena leder 56 procent av samtalen till ett direkt svar. När det gäller direkta svar via telefon är Finspångs kommun bäst i länet och följs av Mjölby kommun.
Vadstena hamnar högst upp på listan när det gäller hur invånarna upplever att de blir bemötta. Av de som kontaktar kommunen upplever 91 procent att de bemöts på ett gott sätt.