I onsdags uppgraderade Vökby kabel-tv-nätet i Vadstena. Flera kunder har därefter upplevt en trögare uppkoppling eller att internet bara fungerar stundvis.
– Vi utvärderar varje felanmälan individuellt för att ta reda på vad störningen beror på. I en del fall handlar det om att man har ett gammalt modem som behöver bytas ut, säger Dennis Bohman, kommunikatör på Vökby.
Han uppmanar kunder som fortfarande har problem med uppkopplingen att höra av sig till företaget. Kunder som är anslutna till fiber ska inte vara berörda av problemet.