Det visar en undersökning som Whiplashskadades Rättsförening (WRF) har genomfört.
-- Vi konstaterar att inget försäkringsbolag är riktigt bra, men det mest alarmerande är att det finns så stora skillnader mellan bolagens kvalité. Det är ju allvarligt ur såväl demokrati- som konsumentsynpunkt, säger Hans Hagman på WRF.
I WRF-undersökningen har man inte tagit någon hänsyn till kostnaderna för försäkringspremierna.
-- Vi har vänt oss till alla ombud som representerar skadade personer i deras kontakter med försäkringsbolagen. De har fått ge sin syn på ett stort antal frågor i en enkät och på så sätt har vi fått en bra jämförelsebild av hur försäkringsbolagen sköter sig, säger Hans Hagman.
Utredningen bygger på svar från ombud som representerar upp till 7 700 pågående personskaderegleringar för skadade spridda över hela landet.
-- Av de fyra största försäkringsbolagen får försäkringstagarna bäst skaderegleringskvalité på trafikförsäkringen om man är kund hos Folksam och IF/Volvia, medan det är betydligt sämre för alla de som är försäkrade i Länsförsäkringar och Trygg/Hansa, säger Hans Hagman.
WRF efterlyser en bättre granskning av försäkringsbolagen.