En kvinna i Söderköping blev av med 120 000 kronor då bedragarna lurade henne att någon handlat i hennes namn.
Det var på torsdagskvällen som den 75-åriga kvinnan i Söderköping, vi kan kalla henne Eva, fick ett sms där det framgår att någon köpt mobiltelefoner för 90 000 kronor i hennes namn. I sms-et fanns ett nummer om man ville få mer information.
– Det var kväll och jag var trött, hade precis kokat en kopp te för att sätta mig och vila. Då kom ett sms. Det stod: "Tack för ditt köp". Jag blev väldigt stressad direkt, jag hade ju inte köpt något, berättar Eva.
Hon var ensam hemma och visste inte vad hon skulle göra. Då ringde hon det angivna numret för att få mer information.
– Det var en man som svarade. Han lyssnade på mitt ärende och sa: "Jag tror ditt bank-id har kapats". Vi lägger på nu så ringer någon från säkerhetsavdelningen upp och hjälper dig.
Eva la på telefonen och strax ringde det igen.
– När jag hörde att mitt bank-id kunde vara kapat blev jag superstressad. Det sa jag till dem som ringde också. "Ta det lugnt bara. Ta ett djupt andetag och sätt dig ner. Vi ska hjälpa dig med det här. Det här löser vi tillsammans", sa personen till mig.
– Jag var så orolig att jag tappade allt. Det var väldigt jobbigt och blev bara värre och värre ju mer de pratade om vad som kunde ha hänt. De bad mig att identifiera mig och sedan gå in på mina konton och se hur mycket jag hade på dem.
– Nu efteråt förstår jag inte att jag inte reagerade. Jag är inte korkad utan en normal person som brukar lösa det mesta. Men just då vid det tillfället blev allting så rörigt. De var stressade och de ville ha snabba svar. Jag kände mig rädd att de inte skulle ha tid för att hjälpa mig.
Nu vill "Eva" varna andra, så att inte fler blir lurade av bedragarna. "Jag är inte korkad normalt, utan en vanlig person. Visst vet jag att man inte ska ge ut sina uppgifter. Men vid det tillfället lyckades de stressa mig så mycket att jag har minnesluckor", berättar hon.
Så Eva gjorde som de sa och svarade på alla deras frågor. Emellanåt bad de henne vänta, de hade andra saker att göra. Väntetiderna var både långa och korta.
– Sedan frågade de om jag swishat 30 000 kronor till någon under dagen. Då blev jag upprörd igen, jag hade ju inte swishat någon. De bad mig öppna min swish och gav mig två namn som jag skulle fylla i. Då ifrågasatte jag faktiskt varför och då blev de arga istället. "Är du döv, hör du inte vad vi säger" fick jag till svar. Då var jag så trött och rädd att jag inte ifrågasatte mer.
Ungefär 1,5 timme höll bedragarna på och ringde till henne. Sedan sa det klick och samtalet var över. Utan några avslutande fraser.
– Då blev jag riktigt rädd och förstod att något hänt. Jag ringde min man och mina barn som kom och hjälpte mig. Allt känns så förskräckligt, jag var helt utom mig, i chock.
"Jag blev så rädd och stressad att jag inte kunde tänka klart. Att någon kapat mitt bank-id fick allt att snurra för mig", berättar kvinnan från Söderköping som vill vara anonym.
När makarna på fredagen tog kontakt med banken visade det sig att det hade skett swishtransaktioner på ett större belopp och dessutom ytterligare banktransaktioner. Bedragarna hade tagit ut 120 000 kronor totalt från Evas konton. Pengar som hon sparat under hela livet för att få lite guldkant på äldre dagar.
– Pensionen är inte så hög så det kändes bra att ha lite extra sparat. Nu tog de inte riktigt allt men väldigt mycket av mina besparingar, säger hon sorgset.
När vi träffas på fredagseftermiddagen är hon är fortfarande både upprörd, arg och väldigt trött.
– Min familj har verkligen stöttat mig och det känns bra. Men jag är fortfarande darrig och tycker det är så fräckt. Att bete sig på det viset.
Under fredagen besökte polisen från Norrköping bostaden. För dem kunde hon uppge namnen hon swishat. Nu har hon också fått hjälp med att spärra alla konton, kort, sitt bank-id och personnummer.
– Jag blev upplyst om att människor annars kan ta lån i ens namn om personnumret inte är spärrat.
Banken och försäkringsbolaget har ännu inte återkopplat i ärendet. Polisen varnar för att liknande brott har skett på flera platser i Östergötland.
"Man ska absolut inte ringa det nummer som någon okänd skickar via sms. När man väl ringer upp dem så är de väldigt duktiga på att manipulera", säger områdespolis John Elljung i Söderköping.
– Man ska absolut inte ringa det nummer som någon skickar via sms. När man väl ringer upp dem så är de väldigt duktiga på att manipulera. De säger att de är från bankens säkerhetsavdelning och begär mobilt bank-id. När de väl fått det så är bedrägeriet på gång, säger områdespolis John Elljung i Söderköping.
Bedrägerier sker hela tiden och polisen tycker inte att man kan vara nog försiktig.
– Bedragarna har många knep. Ett är att ringa sent på kvällen till äldre människor. Då kan de inte kontakta banken. Det är viktigt att tänka på att banker aldrig ringer upp, där är en varningssignal. För det är självklart att man blir oroliga då man får höra att det skett köp i ens eget namn.
Bedragarna uppmanade "Eva" att öppna sitt bank-id och berätta hur stora summor hon hade på sina konton. Idag har de tagit nästan alla hennes sparpengar.