Sedan i slutet av förra veckan kan varken Tekniska verkens eller Mjölby-Svartådalen energis kunder logga in på "Mina sidor".
På måndagskvällen kom beskedet att "Mina sidor" stängts. "Felet upptäcktes i samband med uppdatering av webben", skriver Tekniska verken i ett pressmeddelande, som fortsätter:
"Det finns i nuläget inget som tyder på att det skett några försök till intrång i vår IT-miljö. Tekniska verken har valt att göra en anmälan till IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) då det finns ett fall då kund kunnat se annan kunds information."
Problemen slår i huvudsak mot elkunder som inte valt Bixia som elleverantör, men drabbar även tjänster som sophämtning- samt vatten- och avloppsärenden. Bixia påverkas alltså inte av driftstörningen och elkunder där kan logga in som vanligt.
"Tekniska verken beklagar felet och inser att det är olyckligt att det sker just nu då det är höga elpriser och många är angelägna att kunna följa sin förbrukning", står att läsa i pressmeddelandet.