Det skulle visa sig att optikerns remiss innehöll så pass mycket information att patienten borde ha fått en högre prioritet. I stället skickades patienten efter två månader till Capio Specialistvård Motala. Där gjordes inte någon fullständig undersökning. Läkaren misstänkte grön starr och återremitterade patienten till Linköping. Även då med för låg prioritet.
Det skulle dröja ytterligare två månader innan en fullständig undersökning gjordes. Först då stod det klart att personen hade hypofystumör, vilket kan leda till synrubbningar. Fallet är anmält enligt lex Maria av Capio. Huruvida patienten har fått bestående synnedsättningar kunde inte bedömas när anmälan gjordes.