Under 2018 gick Folktandvården i Östergötland miste om 14 000 vårdtimmar som brann inne på grund av patienter som inte dök upp till sina bokade tider. Folktandvården har alltid haft möjlighet att kräva en avgift från de som inte dyker upp men har hittills inte gjort det i särskilt stor utsträckning. Nu ska det bli ändring på det.
– Det största problemet är att vi har andra som vill komma till oss som vi inte kan erbjuda tid. Vi har en väldigt stor efterfrågan på tandvård eftersom regionen växer. Då får folk vänta när de istället hade kunnat komma till oss direkt, för att någon annan inte är på plats, säger Anna Carin Dahlgren, tandvårdsdirektör i Region Östergötland.
En patient som inte kommer till sin tid eller avbokar senare än 24 timmar innan besöket kommer att få hem en faktura på mellan 200 och 550 kronor. Det gäller även barn och ungdomar som kommer att debiteras 200 kronor.
– Det här handlar inte på något sätt om ekonomi eller att vi vill få in pengar. Det här är ett sätt för oss att markera att vårdtiden är värdefull. Avgiften täcker absolut inte kostnaden för en missad vårdtimme, säger Anna Carin Dahlgren.
Metoden har testats på andra håll i landet och regionen ska nu följa om den får önskad effekt här.
Finns det möjlighet att slippa betala om man har ett bra skäl?
– Det finns förstås alltid enstaka fall där det finns riktigt bra skäl. Vi är inte omänskliga på något sätt.