På måndag morgon väntar en lång telefonkö när Stefan Wernholm kommer till jobbet.
Han är vd för östgötska bussresearrangören Vikingbuss som anordnar resor inom Sverige och utomlands. Under lördagen gick Utrikesdepartementet ut med en avrådan från resor till samtliga länder, men redan för två veckor sedan började avbokningar trilla in hos Vikingbuss.
– Sedan dess har det accelererat, säger Stefan Wernholm. För två och en halv vecka sedan upphörde alla nybokningar. Nu bokar folk redan av resor för november.
Han beskriver situationen som en katastrof, och något liknande har aldrig inträffat. Företaget har blivit av med alla intäkter och tvingats dra ner på personal. Inte bara utlandsresor bokas av – Stefan berättar att en teaterresa i helgen hade 95 anmälda, men bara 34 personer åkte. De anställda får ägna dagarna åt att betala tillbaka pengar till kunderna.
– Många är upprörda. Jag har full förståelse för att folk bokar av och vill självklart inte att folk inte ska få sina pengar, men vi följer bara paketreselagen.
Den innebär att resor som bokas av med kort varsel inte kan återbetalas fullt ut. Ju tidigare man avbokar, desto mer pengar har man rätt till. Men nu, i och med UD:s avrådan, kommer alla kunder ha rätt till full återbetalning. Samtidigt tvingas Vikingbuss verksamhet att pausa under en månad. Till att börja med.
– Vi är skyldiga att betala tillbaka samtidigt som vi inte får några intäkter. Det är en helt orimlig situation, vi måste få in statligt stöd.
Läget är likadant för hela branschen, berättar Stefan Wernholm. Om inte regeringen sätter in ett krispaket kommer många resebolag att gå i konkurs.
– Något måste hända. Vi skriver debattartiklar och uppvaktar regeringen, men vi vet inte när vi får svar.
Skulle företaget gå i konkurs kommer kunderna ha rätt att få tillbaka sina pengar genom resegaranti från Kammarkollegiet, berättar Stefan Wernholm. Men just nu fokuserar han på att överleva kortsiktigt.
– Eftersom vi inte vet någonting kan vi inte planera framåt. Det är helt hopplöst. Ingen har kunnat planera för det här, att allt bara dör fullständigt.
– Det känns som att allt man har byggt upp under så många år nu håller på att rinna genom fingrarna. Men vi ska nog klara oss ändå, på något sätt, avslutar han.