Han förklarar att riktlinjerna normalt är tydliga och stränga: Sjukresor är endast aktuella om hälsan omöjliggör transport med kollektivtrafik och rekommendationen är alltid att patienten i första hand själv löser transport.
Under coronapandemin är dock tanken från både Region Östergötland och klinikledningen att ha en mer generös hållning för att patienter i riskgruppen ska undvika kollektivtrafik. Ändå nekades Monica Cioffi sjukresa av en läkare.
Pierfrancesco Mirabelli tydliggör att situationen på kliniken är speciell under pandemin. Han berättar hur de anställda bombarderas med information, allt från allmänna riktlinjer till praktiska direktiv, exempelvis om hur patienterna ska sitta i väntsalarna.
– Någonstans har informationen om de generösare rutinerna för sjukresor drunknat. Den aktuella läkaren sa till mig "det visste jag inte". Läkaren var inte medveten om den förändrade rutinen.
– Och jag har pratat med fler inblandade och även med andra. Alla var inte medvetna om de nya riktlinjerna. Så min bedömning är att de inte har kommunicerats på bästa sätt.
Han förklarar vidare att läkarna ofta befinner sig under stark tidspress.
– Den aktuella behandlingsformen, injektioner för gula fläcken, är högvolymverksamhet med kort behandlingstid för varje patient. Det finns väldigt lite tid för beslut om sjukresor. Läkaren hade inte den tiden nu och var lite kort och sa "nej, i det här fallet beviljar vi inte sjukresa". Tyvärr uppfattade patienten det som bryskt och att bemötandet inte var bra.
Enligt Pierfrancesco Mirabelli finns det rutiner för att undvika situationer som denna.
– Rekommendationerna jag ger är att man, efter diskussioner där sjukresa beviljas, dokumenterar det i journalen så att nästa som träffar patienten vet om det. Eftersom vi har så många korta besök blir det då lättare att inte spreta i beskeden.
Får den aktuella patienten åka sjukresa hädanefter?
– Vi rekommenderar som sagt alltid att man i första hand löser transport själv. I det här fallet har patienten förklarat att alternativet är att inte komma på sina behandlingar. Då sa jag att jag tycker att de är viktiga och att vi, om ingen annan lösning finns, ska bevilja sjukresan. Det har jag rekommenderat i journalen.