Ett 20-tal personer har nu anmält polismyndigheten till JO på grund av de långa köerna för att förnya pass.
Men han är inte ensam. Under den senaste tiden har Justitieombudsmannen, JO, fått ta emot ett 20-tal anmälningar från medborgare runt om i landet. De är precis som Kjell Franzén irriterade över de långa köerna för att boka nytt pass.
– Jag har anhöriga i Storbritannien, som kommer hem till Sverige snart. De är svenska medborgare och måste ha pass när de återvänder dit sedan, för utan pass kommer de inte in, säger han.
Det var i samband med deras planerade hemkomst som Kjell Franzén började undersöka möjligheten att hitta tider åt dem här i länet.
– Om ett halvår är första lediga tiden i Östergötland, konstaterar han.
Det fick honom att anmäla polismyndigheten till JO. I anmälan skriver han bland annat:
"Som en svensk offentlig servicemyndighet måste polismyndigheten organisera sig bättre och ge en rimlig servicenivå vilket jag inte anser att mer än sex månaders väntetid på pass är".
– Det borde väl ändå också gå att utbilda fler för den här tjänsten? När jag besökte polisen i Norrköping för några månader sedan var många av båsen tomma, säger han.
Bland de anmälningar som kommit in till JO finns också synpunkter på den möjlighet systemet medger, att boka upp ett antal tider utan att behöva legitimera sig. Tider som sedan säljs vidare, vilket vi berättat om tidigare.
Mer än sex månader var väntetiden i Östergötland för att förnya passet, när Kjell Franzén skulle boka.
"Allmänheten kan inte boka tid för ansökan om pass utan att gynna kriminell verksamhet genom att 'köpa' sig en redan bokad plats av bulvaner som bokar alla tider direkt. Vi arma stackare tvingas ut på sociala medier för att köpa tider", skriver en.
Kjell Franzén håller med och funderar på hur man skulle kunna få slut på bokningar vars enda syfte är att tjäna pengar.
– Man borde få skriva in sitt personnummer och sedan legitimera sig, svårare behöver det inte vara, säger han.
Vad förväntar du dig av JO-anmälan?
– Att det ska leda till att man på något sätt får igång det här systemet, för det är inte rimligt med ett halvårs väntetid. Nu får vi sitta varje morgon och bevaka bokningen och vänta på återbudstider. Men det blir inga, för tiderna går ju åt direkt.
– Jag tycker att de som verkligen inte behöver ett pass just nu borde boka av, tillägger han.
En slagning i polisens bokningssystem visar att de första bokningsbara tiderna i Östergötland finns i mitten av november.
Vi har utan framgång sökt ansvariga vid polisen för en kommentar.