Kvinnan har JO-anmält försäkringskassan för den orimligt långa handläggningstiden. Kvinnan, som bor i Ödeshögs kommun, har flera sjukdomsdiagnoser och har haft sjukersättning och jobbat deltid sedan 2002. I december 2013 ansökte hon om 75 procents sjukersättning efter att hon utretts och bedömts ha 25 procents arbetskapacitet.
18 december 2014 fattade Försäkringskassan beslutet att avslå ansökan. Försäkringskassan har av JO ombetts att komma in med ett yttrande. Kassan erkänner i sitt yttrande att det tagit för lång tid och att handläggningen varit bristfällig i vissa delar.
”Med anledning av detta kommer Försäkringskassan i Linköping/Motala under våren 2015 att ha en utbildningsinsats för alla anställda”, skriver försäkringsdirektör Dani Razmgah i yttrandet till JO och beklagar det inträffade.