Det var i två olika stugor på campingen som boende hittat vägglöss.
Ramona Cajerfeldt och hennes familj skulle besöka några vänner i Norrköping i mitten av juli. Under sin vistelse skulle de bo en natt på Norrköpings camping, en natt som inte blev som tänkt.
– När vi kom till campingen kändes det skumt. Det luktade rök i stugan och det låg döda humlor och flugor på golvet.
När de gick och la sig passade Ramona på att läsa recensionerna, där en av stack ut, den var skriven av en kvinna vid namn Siw Norberg.
– Hon hade skrivit att hon efter en och en halv timme i sängen märkt att det kryllade av vägglöss och att hon blivit sönderbiten. När jag läser det får jag panik och börjar lysa med min ficklampa runt i sängen.
Hon fortsätter.
– Jag lyfter på min son och under oss är det som ett täcke av bara en massa vägglöss. Så jag ställer mig upp och skriker på min sambo att vi måste åka hem.
Dagen efter ringer Ramona till receptionen för att berätta vad de varit med om. Hon får till slut tag på chefen över campingen, Robin Wickenberg.
– Han ber inte om ursäkt och han försöker nästan få det att låta som att det är vi som tagit med oss vägglössen dit. Men vi var där max i sammanlagt två timmar och det kryllade av dem, så det kan inte varit vi.
Ramona ställde krav på att få stugavgiften återbetald och ersättning för rengöring av bilen. Men svaret var inte som hon hade hoppats på.
– Han sa bara att "om du ska höra av dig till media och kommunen kommer jag inte betala tillbaka någonting och jag kommer inte vara samarbetsvillig. Utan är jag schysst nu och betalar tillbaka stugan och din bil vill jag att du är nöjd sen, och skriver en bra recension i stället".
Hon fortsätter att berätta om hur det påverkat henne.
– Känslan av att komma hem och duscha, men ändå känna sig äcklig är fruktansvärd. Även hemma i min säng kan jag inte sova på nätterna för att man vill titta efter vägglöss hela tiden. Det enda han verkar bry sig om är att tysta ner det.
Hon berättar att hon ännu inte fått några pengar, varken för stugan eller bilen.
Så här såg Siw Norbergs bitmärken ut efter en och en halv timme i sängen på Norrköpings camping.
Siw Norberg, som skrev recensionen som Ramona läste, hade en liknande upplevelse av campingen förra året. När hon legat i sängen ett tag märkte hon att den var full av vägglöss.
– Hela min säng var full av vägglöss. Det var fruktansvärt. Jag blev så vansinnigt biten och jag hade märken från huvud ner till fötterna. Jag fick en allergichock utan dess like en vecka senare, så jag fick äta medicin, säger hon.
– När vi sa till ägaren dagen efter så verkade han chockad. Han ville kompensera med att betala för hotell, men senare när vi bad om ersättning för stugavgiften och andra utlägg svarade han oss inte mer. När jag kontaktade kommunen hjälpte de mig att få honom att kompensera för alla utlägg.
Siw tycker att det är tråkigt att andra senare har varit med om samma sak som henne.
– Jag önskar inte att någon hamnar i min situation.
"Det är många som bor på vår camping och vi kan inte granska gästerna innan de checkar in. Om det är någon som har med sig vägglöss är det utanför vår kontroll", säger Robin Wickenberg, som driver Norrköpings camping.
Robin Wickenberg, som drivit campingen i sju år, menar att det är en svår situation att hantera vägglöss och att det inte är någons fel.
– Det är många som bor på vår camping och vi kan inte granska gästerna innan de checkar in. Om det är någon som har med sig det är det utanför vår kontroll. Det är olyckligt, men det har ökat med vägglöss i hela landet.
Han berättar även att de har vidtagit åtgärder för att bli av med vägglössen.
– Vi har tagit ut Anticimex båda gångerna så de har fått sanera.
Att han ska varit svår att få kontakt med håller han inte med om.
– Nej, det har inte varit svårt att få kontakt. Om det bara hade handlat om att få tillbaka stugavgiften så hade vi självklart hanterat en sådan sak direkt, men nu ville kunden göra anspråk på rekond av bil och det måste först utredas hur stor skadan är, och sen blir det en försäkringsfråga.
Han fortsätter.
– Vi har fått riktlinjer från vårt försäkringsbolag för hur vi ska hantera ett ärende och det måste vi följa, men om den pågående utredningen visar att vi har skyldighet att ersätta kunden kommer vi givetvis att göra så.
Norrköpings camping har haft problem med vägglöss och gäster är nu kritiska.
Norrköpings kommun arrenderar ut campingen till Robin. Ellinor Liliansdotter Engström, enhetschef på fastighetsförvaltningen, berättar att de har ett gemensamt ansvar att se till att stugorna är fräscha och saneras om något inträffar.
– Vi har avtal med campingen och det är de som besiktar stugorna mellan de boende, och de ska kontakta Anticimex, så de kan komma ut och sanera, säger hon och fortsätter:
– Vi har ansvar för husen och stugorna får underhåll vid behov.