Det var i söndags som Tomas Malm tog bussen från Finspång till Norrköping. Bussföraren var märkbart stressad och körde i hög fart hela vägen, säger han.
– Han körde som en dåre! Jag är 100 procent säker på att det var över hastighetsbegränsningarna. När vi kom fram till Norrköping började bussen tjuta. Flera personer ville kliva av vid busshållsplatsen innan Resecentrum men chauffören stannade inte.
Vid Resecentrum höll bussen en sådan fart att den inte hann stanna för en bil som körde ut, enligt Tomas Malm.
– Han fick tvärnita och krockade! Som tur var hade jag bälte, ändå flög jag fram en bit.
Passagerarna var upprörda då bussen till slut stannade vid Resecentrum och ifrågasatte föraren.
– Då blev han irriterad och körde iväg i full fart! Han gjorde en u-sväng upp över trottoarkanten och i kurvan körde han så fort att bussen höll på att välta.
Tomas Malm var rejält uppskakad efter händelsen och skickade direkt ett mejl till Östgötatrafiken, men har ännu inte fått något svar.
Mattias Näsström, trafikoperativ chef på Östgötatrafiken, känner först inte till händelsen, men hittar sedan Tomas Malms klagomål. Efter att ha pratat med den aktuella föraren anser Mattias Näsström att han inte gjort något fel.
– Det var bråkigt på vägen till Finspång och föraren blev sen. I Finspång klev ett antal personer på som inte ville betala och sedan tog de loss flera nödhammare från övervåningen så att larmet gick, säger han.
Föraren ska ha blivit stressad av situationen och missade en hållplats eftersom larmet för de borttagna nödhamrarna gick.
– Vid Resecentrum ställde sig de här personerna vid dörren och skymde högerspegeln och stod kvar trots att föraren bett dem flytta sig. Därför såg han inte en bil som körde ut och tvingades tvärnita.
Att föraren skulle ha kört över hastighetsbegränsningarna eller krockat har Mattias Näsström inga uppgifter om.
Anser du att föraren agerat rätt?
– Det är svårt att säga exakt hur man ska göra. Man måste komma ihåg att det är människor som kör bussarna. I det här fallet har föraren blivit distraherad av bråkiga resenärer.
Men Tomas Malm förnekar att det ska ha funnits några bråkiga personer på bussen.
– Nej, det var kolugnt. Och även om han var stressad över något så ska han inte bete sig så.
Att Östgötatrafiken försvarar föraren kallar han "en skandal".
– Det är dåligt och respektlöst gentemot deras kunder.
Mattias Näsström säger att han inte misstror Tomas Malms berättelse men att en situation kan upplevas olika.
– Det finns två olika versioner och det är svårt att veta sanningen.
Kommer ni att gå vidare och undersöka vad som hänt?
– Nej, jag ser ingen anledning till det.