I den utredning Ivo gjorde förra året bekräftas den bild de anhöriga ger: läkemedel har missats och getts på fel sätt, mat har uteblivit och inkontinensskydd inte blivit bytta. Bristerna beskrivs som "allvarliga, omfattande och återkommande" och som en fara för vårdtagarnas liv och hälsa. Det yttersta ansvaret för detta har Norrköpings kommun. Eftersom kommunen känt till bristerna i flera års tid utan att åtgärda dem utfärdade Ivo i februari ett krav med hot om vite på en miljon kronor. Det finns också en koppling till de brister som framkom under den granskning av hälso- och sjukvården i Norrköpings kommun som gjordes för två år sedan – efter att Ivo fått in en mängd anmälningar.
Ivo:s krav innebar att kommunen skulle ha rättat till bristerna på Generalsgatan senast den 1 oktober. Två veckor innan tidsfristen gick ut, den 14 september, skrev vård- och omsorgsdirektör Magnus Johansson under det slutgiltiga beslutet om att lägga ned enheten. Men det hörde inte ihop, säger han.
– Nej, det var för att åtgärdsplanen inte hade de effekter vi behövde för att känna oss trygga med verksamheten, säger han och understryker att kommunen länge "arbetat intensivt" med att rätta till bristerna på Generalsgatan. Bland annat genom utbildningar, information om rutiner och "hantering av individärenden i personalgruppen".
Både facket och före detta personal berättar att de uppmärksammat er på problemen, men inte fått rätt förutsättningar att göra förändringar?
– Jag delar inte den uppfattningen. Under de senare åren har det pågått väldigt mycket utvecklingsarbete. Tyvärr har det inte hörsammats och gett de effekter vi hade önskat.
Vad drar ni för lärdomar av det?
– Vi kommer behöva gå in med kraftfullare insatser i ett tidigare skede. Det är kanske med facit i hand så att vi skulle ha vidtagit kraftfullare insatser tidigare så som vi nu gjort.
De runt hundra vårdtagare som haft Generalsgatan som hemtjänst placeras nu ut på andra enheter. Så även personalen. Formellt ligger Ivo:s föreläggande med hotet om vite på en miljon kronor kvar. Vi har varit i kontakt med Ivo som inte vill lämna några kommentarer innan de gått igenom kommunens svar om vilka åtgärder de vidtagit. Svaret ska ha inkommit senast 21 oktober. Den 19 oktober planeras enheten vara stängd.