I pandemins spår är det mängder av evenemang som ställts in. Det här betyder att köpta biljetter inte gäller. En del arrangörer har valt att betala tillbaka pengarna, andra hänvisar till ett nytt datum. I vissa fall har det varit väldigt svårt att få tillbaka sina pengar. Ett sällskap som vi har varit i kontakt med har 2 500 kronor som de vill ha tillbaka för en flera gånger uppskjuten föreställning på Louis De Geer Konsert & Kongress.
– Vi fick fyra biljetter till Thank you for the music i Louis De Geer som julklapp. Först skulle konserten vara 27 mars 2020. Sen blev den framflyttad till 21 mars i år. Men även det datumet ställdes in. Nu har man meddelat ännu ett nytt datum, 29 oktober i år. Men vi varken kan eller vill gå då och vi vill ha tillbaka våra pengar, säger en man i en familj som vi har talat med.
Enligt mannen har beskedet han fått från Louis De Geer varit att de kan försöka att sälja biljetterna eller att höra av sig till arrangören. Men han tycker att Louis De Geer borde kunna vara mer behjälpliga eftersom det ändå var där på plats som biljetterna köptes.
– De säger att de är en mellanhand och beskedet när vi har talat med dem är att vi kan försöka sälja biljetterna. Men jag tror inte att någon vill köpa biljetter till något du inte vet när det ska ske. Jag skulle i varje fall tveka att köpa biljetterna som läget är, säger mannen.
Enligt mannen överväger sällskapet att kontakta Konsumentverket. Ett Konsumentverk som tidigare i andra liknande ärenden har sagt att principen är att pengar ska betalas tillbaka.
– Men vi undrar förstås om det hjälper, säger mannen.
Sällskapet är mycket besvikna och tycker att hanteringen är svår att förstå. De är också tveksamma om de kommer gå på konserter i framtiden på Louis De Geer.
– Det har varit så mycket konstigheter så vi blir tveksamma. Vad händer nästa gång om det inte kan bli någon konsert? Jag vet inte om vi orkar att tjata en gång till. Jag känner nu att man till slut kroknar och struntar i det här. Och då har vi förlorat 2 500 kronor. Det är mycket pengar, tycker jag.
Vad vill du att Louis De Geer gör?
– Eftersom de sålde biljetterna borde de kunna komma överens med arrangören om hur man löser det för oss kunder. Hur man gör vet jag inte. Men det är upp till dem att lösa. Vi känner inte att vi bemötts seriöst, säger mannen.