Fem öppetdagar återstår – under höstlovet och Allhelgonahelgen den 28 oktober–1 november – av årets säsong men redan nu tyder allt på över 700 000 besökare totalt under året. Rekord för Kolmården.
– Även gästnöjdheten har nått rekordhöga nivåer, säger Veronica Fors, personalchef på Kolmårdens djurpark. Det känns speciellt roligt eftersom det stora antalet besökare har gjort att köerna ibland varit långa och att besöket kanske har tagit lite längre tid. Våra besökare har varit nöjda ändå.
De anställda har, givetvis, bidragit till djurparkens framgångar. Nu belönas de också av Kolmårdens ägare, upplevelsekoncernen Parks and Resorts, med studieresor till nöjesparker utomlands. Sammanlagt belönas 680 av Kolmårdens anställda. 500 säsongsanställda får åka till Tivoli i Köpenhamn medan 180 helårsanställda åker till Orlandos omfattande utbud av nöjesparker i Florida. Förutom att prova åkattraktionerna, kommer Kolmårdens medarbetare att testa effektiviteten i parkerna samt att titta på gästflöden, gästbemötanden och olika teman för attraktioner och miljöer.
– Det känns särskilt roligt att vi kan åka till några av våra egna förebilder inom nöjesparkerna, säger Veronica Fors. Resan till Orlando kommer att ske i slutet av januari medan de som ska åka till Köpenhamn själva kan bestämma exakt när. Bara det sker före sommaren.
Enligt ett pressmeddelande kommer 2015 att gå till historien som det bästa året någonsin för Parks and Resorts, som förutom Kolmården också omfattar Gröna Lund, Skara Sommarland, Aquaria och Furuvik. Både det förväntade besöksantalet och den i föreväg uppsatta gästnöjdheten har överträffats inom koncernen. Sammanlagt åker 2 500 koncernanställda på studieresor utomlands i och med att målen har uppnåtts.
– I fråga om gästnöjdhet var Kolmården bäst i klassen, säger Veronica Fors. Koncernens mål var en 88-procentig belåtenhet bland besökarna. Kolmården nådde 95 procent.
Parks and Resorts koncernchef Christer Fogelmarck kommenterar säsongen så här i pressmeddelanet:
– Våra medarbetare har gjort en fantastisk insats under säsongen, de har haft en avgörande betydelse för årets rekordsiffror. Studieresan blir ett led i deras och företagets fortsatta utveckling, vi behöver yttre influenser för att kunna göra det. Koncernens verksamheter och medarbetare knyts närmare varandra. Det kommer på sikt att gynna vår affär.