Förutom kränkande behandling av kunder ska det också ha framkommit allvarliga brister i verksamheten. Därför väljer nu socialnämndens ordförande Anne-Lie Liljedahl att säga upp avtalet med aktören som man haft ett samarbete med sedan 2014.
”Det viktigaste för våra brukare i hemtjänsten är att de kan känna sig trygga med ett gott bemötande från personalen. Vi kan inte acceptera att äldre och funktionsnedsatta personer blir kränkta, eller att en hemtjänstutförare har bristfälliga rutiner som skapar otrygghet.
Handläggarna på socialkontoret kommer att ansvara för att brukarnas övergång till nya utförare blir så säker som möjligt, uppger Anne-Lie Liljedahl.
De kunder som idag får sina hemtjänstinsatser utförda av företaget kommer att kontaktas av biståndshandläggare för val av annan hemtjänstutförare. Hjälp i hemmet och larminsatser nattetid utförs som tidigare av kommunens nattpatrull.