Den som ringer Taxi Motala möts av en inspelad röst som meddelar att det bara går att beställa taxi fredag, lördag samt dag före helgdag, 17–03. Den som behöver skjuts på vardagar får därmed söka sig till andra bolag.
LÄS ÄVEN: Hon skulle boka – kom till telefonsvarare
Efter den senaste upphandlingen kör Taxi Motala främst färdtjänstbussar, som bokas via Östgötatrafiken. Dessa får inte nyttjas för privata körningar. Förändringen innebär att bolaget, som tidigare hade 20 taxibilar, i dag bara har åtta kvar. Att bedriva privata körningar på vardagar är heller inte längre ekonomiskt hållbart, enligt delägare Niclas Zakrisson.
– Vi har kanske 10-15 personer som ringer per dag. Det är knappt att chauffören bär sig. Tyvärr är det här en ekonomisk fråga för oss. Motala är en för liten stad, säger han.
Enligt Niclas Zakrisson har företaget ett 30-tal anställda och förändringarna ska inte ha drabbat några chaufförer negativt då de tack vare sin taxilegitimation kan ta andra körningar. Det är tjänsten i växeln som påverkas.
Hur ser du på att ni endast informerar era kunder via en telefonsvarare?
– Det kanske är dåligt från många parter, säger han.
Men att ingå en upphandling med Östgötatrafiken innebär också ett stort ansvar för bolagen.
– Vi styr från början vilken tillgång vi vill ha och har ett samhällsuppdrag med ganska hårda krav. Har företagen sagt att de har tio bilar i ett område då ska det vara det, säger Mattias Näsström, trafikoperativ chef på Östgötatrafiken.
Några avtal för körningar för privatpersoner finns inte.
– De ringer på en allmän marknad, säger Mattias Näsström.
I samband med de nya upphandlingarna med Östgötatrafiken växer Taxibil i Östergötland i Motala. De kommer genom sitt avtal att bedriva sjukresor, färdtjänst och länsfärdtjänst i vissa områden, även att kunna satsa på körningar för privata kunder då de går från ett tiotal bilar till närmare 30 på orten. Enligt vd:n Emir Sobo ska även Vadstenabor kunna nyttja företagets tjänster.
Att personal inte ska ha svarat när en kund ringde flera gånger samma kväll, tillbakavisar han.
– Man kan ringa oss dygnet runt, året om.
Kan ni garantera att man får en bil?
– Det kan inget taxibolag göra. Men ser vi att vi får väldigt många privatresenärer som vill åka har vi kapacitet att sätta in fler fordon, säger han.