I samband med en inspektion nyligen noterade myndigheten brister i rutinen att fånga upp och utreda tillbud som sker i verksamheten.
"Tillbud anmäls inte så ofta och personalen känner inte riktigt till vad de ska anmäla och varför. Risk för arbetsskada och olycka finns om tillbud inte anmäls, åtgärdas och följs upp".
Nu måste verksamheten uppdatera sina rutiner för rapportering. De ska sedan ses över varje år så att de fungerar i praktiken. Personal måste också få kunskap om hur de ska rapportera tillbud, ohälsa och olycksfall i arbetet till den närmsta chefen/arbetsgivaren.
Enligt Arbetsmiljöverket har verksamheten inte klarlagt för personalen i vilken ordning arbetsuppgifterna ska utföras. Tiden räcker inte till och det är oklart vad som kan bortprioriteras.
"Detta leder till såväl arbetsrelaterade stressymptom som onödig psykisk belastning. Exempelvis kan detta bestå i dåligt samvete för att inte hinna med, känsla av att aldrig räcka till och slitningar mellan de olika arbetstagarna, då de gör olika prioriteringar för vad som ska utföras och när. Det finns även risk för att detta leder till konflikter mellan arbetstagarna samt kränkande särbehandling. Det finns risker för ohälsa hos arbetstagarna på grund av hög arbetsbelastning".
Arbetsgivaren måste göra en riskbedömning av den höga arbetsbelastningen, med särskilt fokus på nattpassen.
Kritiken som riktas berör såväl korttidsboendet som vårdboendet på Strandvägen där Anna-Karin Duwa och Yvonne Jarkranz arbetar som enhetschefer.
– Det har alltid varit svårt för personalen att skriva tillbudsrapporter och vi kommer att gå igenom det igen, vikten av att vi vill att de fyller i dem. Annars är det inte säkert att vi får reda på att något hänt och då är det svårt att åtgärda, säger Yvonne Jarkranz.
Myndigheten menar också att personalen utsätts för stress och psykisk belastning när de känner att de inte räcker till eller vet vad som ska bortprioriteras.
– Vi kommer att prata om det på nattmötet framför allt, om hur man ska prioritera om det blir stressigt. Omvårdnad och omsorg är prio ett, säger Yvonne Jarkranz.
Hon berättar också att verksamheten så sent som i höstas genomförde en enkätundersökning bland personalen rörande den psykosociala arbetsmiljön men att det då inte framkom några signaler om att de skulle uppleva den nu påtalade stressen.