Distansjobbarna
Maud Andersson är resebyråchef på Lingmerths resebyrå i Motala, en bransch som haft det extremt tuff i rådande pandemi. Nu jobbar hon hemifrån och håller hoppet uppe för att det snart vänder.
– Just nu finns det ju ingen efterfrågan på privatresor alls, det är en tuff tid för många, säger Maud Andersson.
Planen var att öppna resebyråns nya kontor, i Resias gamla lokal i Motala, i mars. Precis då bröt pandemin ut, istället för en invigning lades mycket tid på att ta emot avbokningar.
– Något jag har fått jobba mycket med är att kreditera, många flygbolag har tagit lång tid på sig att återbetala till kunderna.
Snabbt började Maud jobba hemifrån och blev tids nog permitterat till en tjänst på cirka 50 procent.
– Det är helt klart bättre att jobba på kontoret, jag saknar att ha kollegor på plats något enormt. Det är det absolut sämsta med att jobba hemma, säger hon uppgivet.
Att enkelt och snabbt kunna bolla frågor med kollegor är något hon längtar efter att få göra igen.
– För oss är världen väldigt stor och man har inte varit överallt, då är det kanon att snabbt kunna fråga arbetskamrater om resmål.
Även om Maud har möten med både kollegor och kunder via Teams tycker hon att det viktigaste saknas.
– Det digitala kommer aldrig kunna ersätta fysiska möten. Jag tycker att småpratet emellan är viktigt, via datorn blir det inte lika socialt.
Just kundkontakten tycker Maud är det bästa med hennes jobb.
– Det är ju alltid trevliga människor som kommer in, de flesta är ju glada när de ska boka en resa.
Hon har jobbat på resebyråer sedan tidigt 80-tal och beskriver pandemin som den absolut största utmaningen för resebranschen.
– Det har ändå funnit stora utmaningar för oss tidigare som 9/11, askmoln, tsunamis och terrorhot. Men inget kan mäta sig med den här krisen, den är så global och drabbar alla på något sätt.
Vad tror du om framtiden?
– När vaccinet kommer hoppas jag på en ljusning, men jag tror ändå att det dröjer till hösten nästa år innan människor vågar boka. Då hinner man också se vaccinets effektivitet.
– Vi får se vad som finns kvar av resebranschen då, flygbolag och hotell vinglar redan nu. Det finns ingen efterfrågan men de har fortfarande stora utgifter.
Maud tror att många har en uppdämd reselängtan i sig.
– Vi får hoppas att det här vaccinet blir en gudagåva för alla.