Ett antal boende i Bostadstiftelsen Platens hyresfastigheter på Väster har den senaste veckan noterat att den portkod de tidigare använt sig av inte längre fungerar.
Men det säger Linda Granbrink, kundcenterchef på Bostadsstiftelsen Platen, att det finns en förklaring till.
– Förra veckan fick vi kännedom om att det cirkulerar en gruppkod som hyresgästerna egentligen inte ska ha. Så den plockade vi bort då den användes av personer som inte bor i husen. Det rör sig om en besökskod så det ska inte beröra hyresgästerna, säger Granbrink.
Hon berättar att samtliga hushåll i fastigheterna tilldelas fyra taggar för att ta sig in i portarna. Trots det verkar ett flertal boende istället ha använd sig av den borttagna koden och kontaktat Platen för felanmäla att den inte längre fungerar.
– Nu skickade vi ut i mass-SMS i torsdags för att informera om vad som gäller. Koderna är egentligen bara till för besökarna och de fungerar bara fram till 21.00 på kvällarna. Så de boende har taggarna för att ta sig in oavsett tid. Men alla hushåll har blivit tilldelade en egen kod och i sms:et informerades de om var de kan hitta den, säger Granbrink.
Det finns hyresgäster som menar att det hade varit smidigare om ni låtit koden vara kvar. Vad säger du till dem?
– Att vi tog bort gruppkoden är för deras säkerhet. Vi vill inte ha obehöriga som springer i trapphusen. Så det är en trygghetsskapande åtgärd, säger Granbrink.