Två veckor i oktober fungerade inte det trygghetslarm som Motala kommun använder sig av. Detta innebar att de personer som nyttjade tjänsten inte kunde larma hemtjänsten vid eventuell olycka eller liknande i hemmet. Nu anmäls saken.
– Det vi gör anmälan på är att det fanns risk för ett allvarligt missförhållande. Nästa steg, som vi nu har gjort, är att anmäla till IVO (Inspektionen för vård och omsorg) då vi har en skyldighet att göra det när en större avvikelser uppstår, säger Theres Sandstedt Johanson, biträdande socialdirektör.
Några av åtgärderna man tog till var att man satte in extra personal och kommunicerade ut problemet i sociala medier.
– Vi aktiverade en handlingsplan, det vi ser är att vi behöver uppdatera den och göra den mer känd i organisationen. Vi har hanterat den och det har funnits rutiner, men det finns alltid saker vi behöver göra för att bli lite bättre i hanteringen, säger Theres Sandstedt Johanson.
Hur ser ni själva på ert arbete?
– Min bedömning att det har varit en bra hantering, och genom den hanteringen har vi kunnat motverka att det inträffat något allvarlig, men risken har ju naturligtvis funnits, och det är det vi behöver titta närmre på om det skulle hända igen.
Larmtjänsten som inte fungerade påverkade flera kommuner i hela landet. Bristerna orsakade problem på flera ställen, bland annat tror man ett dödsfall i Luleå är kopplat till bristerna.