Företaget Epark tog på onsdagen över det digitala betalsystemet på parkeringar som ägs av Motala kommun. Appen Easypark fungerar inte längre och förändringen har inneburit många samtal till både kommun och parkeringsföretag.
– Vi har fått en hel del frågor till servicecenter, folk är fundersamma på varför den gamla appen inte fungerar. Epark får samtal från folk som behöver hjälp att få igång appen, säger Hugo Andersson, enhetschef för lantmäteri, gata och park vid Motala kommun.
För att mildra övergången tar kommunen nu bort avgiften på sina betalparkeringar under onsdag, torsdag och fredag.
– Vi köper att det är krångligt med appbyten så vi har informerat parkeringsvakterna att de inte ska kontrollera om avgiften är betald under de kommande dagarna, säger Hugo Andersson.
Han fortsätter:
– Vi försöker dämpa den oro och stress som folk kanske känner. Nu har man några dagar på sig att ladda ned appen i lugn och ro och få ordning på det.
Är det inga parkeringsvakter ute under de kommande dagarna?
– Jo, det är p-vakter men de tittar mer på hur man står på en yta som är parkering. Så man kan inte parkera var som helst eller hur länge som helst. Om det är två timmar på Stora torget så är det två timmar man får stå. Men du har ingen skyldighet att betala för de två timmarna.