Förra veckan kom beskedet att kommunen beslutat att bryta avtalet med hemtjänstföretaget. På söndagen var det sista arbetsdagen för de anställda, som är kritiska till att informationen nådde dem via kunderna.
– Jag kan absolut förstå att personalen blir överrumplad och orolig, men det är företagets ansvar att ta hand om sin personal. Kommunen har avtal med företaget och dess ledning, säger Cecilia Larsson, administrativ chef på socialförvaltningen.
Att informera kunderna är däremot kommunens ansvar och det arbetet påbörjades direkt när kommunen fattat sitt beslut.
– Det vi kanske hade kunnat göra var att åka hem till kunderna. Nu skedde det i första hand i telefon, antingen med kund, anhörig eller annan företrädare. Sedan gick det även ut en skriftlig information, säger Cecilia Larsson.
Flera kommuner har haft synpunkter på Ugglans Hemhjälp. I Motala har personer som jobbat för företaget vittnat om missförhållanden, bland annat orimliga arbetsförhållanden samt kunder som blivit kränkta.
Vd Anna Danielsbacka har tillbakavisat alla anklagelser.