Efter flera anmälningar, om brister i vård och omsorg på Nämdemansgatans äldreboende, beslutade Inspektionen för vård och omsorg, IVO, om en granskning. En anmäld och en oanmäld inspektion gjordes i maj och nu har beslutet kommit. Slutsatsen: personalstyrkan är för liten.
Första kravet som IVO ställer på Attendo är "att samtliga avdelningar där personer med demenssjukdom eller demensliknande tillstånd vistas (alla avdelningar enligt beslutet red.anm) är bemannade under hela dygnet på ett sådant sätt att personalen har uppsikt över och utan dröjsmål kan hjälpa och stödja de boende”.
Tre personal, en per avdelning med 18 boende, på natten räcker inte enligt IVO. De uppger att ”under rådande förhållanden” kan personalstyrkan inte ”understiga fyra personal på natten” om behovet av hjälp, stöd, trygghet och säkerhet ska tillgodoses. Nattpersonal har även uppgett att övriga arbetsuppgifter som utförs på natten är tidskrävande vilket påverkar omsorgen.
Men det gäller inte bara nattpersonalen. Enligt IVO måste Attendo ”följa upp verksamhetens bemanning under dygnets alla timmar” då bemanning är för låg även dag och kväll. De hänvisar till socialtjänstlagen om att omsorgen inriktas på att ”äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande”.
I IVO:s intervjuer med boende och anhöriga har det framkommit tydliga brister gällande bemanningen. Till exempel att de boende inte själva kan bestämma när de ska gå upp eller lägga sig, att de sällan eller aldrig får gå ut på promenader samt att personalen upplevs som stressad, speciellt vid måltiderna.
Även enligt sjuksköterskorna är bemanningen för låg för att de äldres vård och omsorg ska kunna tillgodoses. Bland annat har flera boende fått svampinfektioner på kroppen för att de haft samma kläder dygnet runt, vilket härleds till tidsbrist. Enligt IVO har upptäckten gjort att sjuksköterskor och verksamhetshetschefen har daglig avstämning för att uppmärksamma om så skett.
I sitt beslut tar IVO även upp matsituationen. Där pekas på brister som kan medföra risk för de äldre, som bristande näringsintag. Från boende och anhöriga rapporteras att samma maträtt kan serveras flera dagar i rad och att den alternativa maträtt, som ska erbjudas, ofta är nyponsoppa eller yoghurt. Personal har uttalat att de fått information om organisationsförändring kring maten, men när granskningen gjordes hade den ännu inte skett.
Boende påpekar att personal både ska göra köksarbete och springa på larm. IVO skriver: ”En boende säger att hen känner sig illamående när personalen lämnar matlagningen för att hjälpa någon annan boende på toaletten och sedan fortsätter laga mat”.
Underbemanning leder även till brist i journalföring. Personal uppger att även om tid avsatts för en undersköterska att avlasta sjuksköterskorna blir det inte så, då denna behövs i omsorgsarbetet. Det framkommer också att flera i personalen ”har problem med svenska språket vilket medför att de inte läser eller skriver i journalen”. Till IVO uppger att Attedo att det finns en kompetensutvecklingsplan och personal säger att de fått mer utbildning nu.
”En av de viktigaste förutsättningarna får att uppnå god kvalitet i omsorgen om äldre är tillgången till personal” skriver IVO i avslutningen av sitt beslut.
Attendo ska senast 31 oktober redogöra för vilka åtgärder de tänker vidta.