Eva Nordin har haft hemtjänst i flera år. Hon har trivts med personalen som kommit både på dagar och nätter.
– De har blivit nästan som goda vänner till oss, säger hon.
Men nu blir det förändringar. Kommunen har ritat om hemtjänstens geografiska områden vilket innebär att Eva, som bor i Gamla stan, hamnar i en helt ny hemtjänstgrupp.
– Man är skör och så ska de hålla på att riva och bråka med en, säger hon.
P-O Nordin, Evas make, är irriterad.
– Jag blev så förbaskad, nu har det gått för långt. Det verkar mest som om de ritat streck på kartan. Det verkar handla om ekonomi, att de ska spara och så hör man att tjejerna som jobbar sliter värre och värre.
Viss information har de fått. Ett brev om att förändringen är på gång och att det kan innebär att vissa som har hemtjänst kommer få ”sina insatser utförda av annan hemtjänstpersonal”. I brevet står att målet är att uppnå en god kontinuitet över tid. Det anges att det ska genomföras successivt fram till den 3 januari samt att hemtjänsten kommer ge information när det är dags.
– Det gick så fort. Jag var på Vileborg och då ringde de mig och sa att dagen efter jag kom hem skulle det komma in ny personal till mig, säger Eva och berättar hur hon upplever att förändringen gjordes från den ena dagen till den andra.
Eva tillägger att hon också känner oro för att byta all personal när det fortfarande är pandemi.
Både Eva och P-O upplever att den utlovade överlämningen mellan den tidigare personalen och den nya varit alltför kort. Någon från det tidigare arbetslaget har varit med vid något av de första tillfällena. Men enligt Eva var den personen bara kvar några få minuter, de hann hälsa och få en mycket kort information innan den som varit där tidigare lämnat.
Känns det osäkert?
– Ja, jag tycker det, jag måste ju ha hjälp, säger Eva.
– Tidigare har vi haft ett gäng som lärt sig Eva och vad hon behöver, säger P-O och menar att det tar tid att lära känna varandra, dem och personalen emellan.
– Det står i värdegrunden att kontinuitet är oerhört viktigt, men var är kontinuiteten här?, undrar han.
De är båda noga med att de inte har något emot personalen, varken den tidigare eller den nya, men de känner sig överkörda av kommunen.
– Effektiviseringen har tagit över före empatin, säger P-O.
Fotnot: Vileborg är äldreboende där Eva varit på korttidsboende under några dagar.