– Båda är lika irriterande. Och när det svaras får vi istället svar på något vi inte begärt, säger Catarina Engström, sekreterare i bostadsrättsföreningen för Duvedalsgatan 82.
I huset finns åtta lägenheter. För fyra av dem skyms ljusinsläppet till kök och vardagsrum från väster av några ekar och sly som växer ett tiotal meter från tomten. Och på ett ytterst begränsat stycke naturmark, inklämt mellan Trollbergsgatan och cykelstråk.
Två stora ekar dominerar blickfånget mittför fasaden och ytterligare en håller på att växa till sig.
Emily Jönsson och hennes familj flyttade in i november förra året. När det halvåret senare blev sommarljust märkte hon ingen skillnad. Lövverket på ekarna skymde ljuset och gjorde det fortsatt mörkt och dystert i lägenheten.
– Vi andra har levt med det här länge. I köket och vardagsrummet går det inte att läsa när det är dagsljus. Vi måste ändå ha lampor tända, säger Ola Brodén som bott i huset i 53 år.
– Det är en sanitär olägenhet för fyra hushåll när det är så mörkt dagtid att vi måste ha tänt, menar Catarina Engström.
Hon har noterat styrelsens korrespondens med Motala kommuns tekniska förvaltning:
Den första kontakten togs i april förra året. Därefter följer en redogörelse som visar att förvaltningen dröjer månadsvis med att svara, att föreningen efter ett dröjsmål på sex månader istället kontaktar politiker i tekniska nämnden, att det tog viss skruv i april i år, men att sedan dess ändå inget hänt av vad som utlovats.
– Nonchalant, sammanfattar Ola Brodén.
– Vi har fått svaret att kommunen inte fäller några ekar för att de skuggar. Men det vill vi ju inte heller – vi har föreslagit att de glesas ur och att man sköter det lilla grönområdet bättre, säger Catarina Engström.
I det senaste svaret – från april alltså – har ärendet hamnat hos kommunekologerna som ber om ursäkt för dröjsmål och otydlighet. Men som också ger beskedet att låta undersöka om en urglesning är möjlig – det finns risk för svampangrepp vid sådana åtgärder.
– Vi påminde om det här i förra månaden, men ännu har ingen varit här och tittat, säger Catarina Engström.
Tekniska nämndens avgående ordförande Agneta Niklasson (MP) är besviken över hur ärendet hanterats.
– Vi är en serviceorganisation. Jag har predikat att vi ska vara öppna och tillmötesgående. Även om vi inte alltid kan vara alla till lags, ska vi svara i tid och förklara oss.