Attendos presschef Makan Afshinnejad har valt att svara på våra frågor via mejl. Han menar att det kan vara rörigt i början av en uppstart, men att problem med t ex inskrivning i journalsystem åtgärdats. Enligt honom fanns inledningsvis brister i informationen från kommunen, men att rutinerna där förbättrats och att man i dag har en god dialog. Det ska även ha förbättrat kontakten med närstående.
"Det har gått en dryg månad och det är klart att rutiner behöver upparbetas, men min bild är, efter att ha pratat med berörda chefer, att flertalet rutiner är på plats", skriver han.
Vidare menar han att medarbetargruppen är ny och att man måste ha förståelse för att det tar tid för en grupp att arbeta ihop sig.
"Vi kommer nu ha mer täta möten med medarbetarna för att kunna fånga upp eventuella brister som finns och åtgärda dem. Vi kommer även boka in samverkansmöten med facket för att säkerställa att arbetsmiljön är god", uppger han.
Enligt Makan Afshinnejad stämmer det ej att personalen arbetar överallt i huset. De är knutna till specifika avdelningar, men innan man får fullbelagt kan de behöva gå mellan avdelningar beroende på hur behoven ser ut. I dag finns också kökspersonal på plats, men på helgerna kan personal behöva göra viss matlagning.
Han menar vidare att chefen bara varit borta enstaka dagar och att det då fanns en planeringsledare på plats samt en chef från Linköping.
Att det skulle vara underbemannat och saknas vikarier tillbakavisas. Enligt Makan Afshinnejad har de tillräcklig bemanning, de följer avtalet med kommunen och vikarier tillsätts vid behov. I dagsläget hyr man dock sjuksköterskor av kommunen.
"Vi känner oss trygga med att verksamheten är patientsäker men kontinuiteten kan bli bättre. Samtidigt är det brist på sjuksköterskor inom äldreomsorgen och tyvärr är även vi drabbade av det. Vår ambition är att ha egna sjuksköterskor och vi jobbar aktivt med rekrytering av dessa", skriver han.
Makan Afshinnejad vill inte kommentera enskilda fall, men skriver att de inte delar bilden att en äldre skulle gått bort utan vakpersonal. Han beklagar vidare kritiken från anhörige Stefan Bergström:
"Våra medarbetare på Nämndemansgatan gör sitt yttersta varje dag för att överträffa förväntningar och för att ge de boende en trygg och bra omsorg. Vi har god dialog med närstående och jag hoppas att den dialogen fortsätter."