ePARK anser inte deras beslut att införa en avgift för ofullständiga konton bryter mot avtalet de har med Motala kommun.
Efter att ePARK, den 1 februari, ändrade sina användarvillkor tar företaget ut en avgift på fem kronor vid varje parkering för de som inte har ett verifierat konto. En kostnad som kommer utöver själva parkeringsavgiften.
Frågan som Motala kommun nu har att ta ställning till är om ePARK bryter mot det avtal de tecknat med kommunen. För i avtalet står att endast kommunens avgift för parkering får tas ut. Det som ska redas ut är om de fem kronorna är att se som en extra avgift för parkering eller inte. Något som de i nuläget inte vet.
– Om det har att göra med de avtalsvillkor och det man godkänner när man laddar ner appen eller om det är kopplat emot vårt avtal. Det kan inte vi själva avgöra, säger Dan Bernström, verksamhetschef för gata/park på Motala kommun.
Kommunen kommer därför ta hjälp av externa jurister för att ta reda om ePARKs villkor är förenligt med vad som står i avtalet.
– Vi vill inte stå själva i bedömningen i hur deras versionshantering av apparna och användarvillkor påverkar tredje part i relation till det avtal som vi har med det. Så vi kommer ta in hjälp med att tolka det. Tills dess så säger vi egentligen vare sig bu eller bä, säger Bernström.
Hur långt har ni kommit i den processen?
– Den är i uppstartsfasen. Vi har haft en tidig dialog men vi har inte landat i något ännu.
Kommer det ske den här veckan?
– Ja, så fort som möjligt. Och vi har meddelat ePARK och sagt att vi låter någon göra en objektiv bedömning innan vi vidtar några åtgärder.
ePARK å sin sida menar att de inte ser att de bryter mot avtalet. I ett mejl skriver företagets VD Jan-Olof Andersson att de förstår att det kan finnas funderingar kring deras beslut att införa en avgift för ofullständiga konton. Han menar att det är en åtgärd som de har vidtagit för att kunna säkerställa både sina användares och sin egen säkerhet, genom att hålla konton och personuppgifter uppdaterade.
"Vi har noggrant övervägt de villkor som reglerar vårt avtal och vår verksamhet. Införandet av en avgift för ofullständiga konton är ett beslut som är grundat på ökad administration och säkerhetsrisker. Kostnaden är inte direkt relaterad till själva parkeringstjänsten utan till kontoadministrationen", skriver Jan-Olof Andersson i mejlet.
Och fortsätter:
"Vi anser inte att detta beslut bryter mot vårt avtal. Enligt de specifikationer och krav som beskrivs i avtalet har vi agerat i enlighet med våra rättigheter att säkerställa effektiva och säkra administrativa processer".