Kritiken kommer även från användarna, det vill säga förskolor, skolor, äldreboenden med mera. Det brister i kommunikation och åtgärder blir inte genomförda.
Deras uppfattning måste tas på allvar, skriver kommunrevisorerna i sin mycket ifrågasättande granskningsrapport.
Tekniska kontoret klarar inte av att hantera sitt förvaltningsuppdrag, anser revisorerna, men de betonar även kommunstyrelsens politiska ansvar och efterfrågar både en ägarstrategi och lokalförsörjningsplan.
Planerade och förebyggande insatser får stå till-baka för akuta insatser.
I nivå med andraVisserligen ligger genomsnittet för de senaste årens underhållskostnader i nivå med andra kommuner, men behovet av felavhjälpande underhåll har accellererat.
De budgeterade medlen för underhåll har varit för låga. De borde ha varit nästan det dubbla, har revisorna fått veta av tekniska kontoret.
De undrar därför varför detta behov av särskilda medel inte har beaktats inför den sänkning av internhyran som gjordes 2012.
Operativt ansvarSjälva hyressättningen väcker också frågor. Den leder bland annat till att felaktiga uppgifter lämnas till SCB, påstår revisorerna.
De riktar även blickarna mot själva organisationen för fastighetsförvaltningen inom tekniska kontoret. Det saknas tydligt operativt ansvar vilket är viktigt för att återskapa förtroendet hos de som använder lokalerna.
Fastighetsavdelningen har god bemanning, anser revisorerna och frågar sig därför varför underhållsplaneringen ändå inte sköts fortlöpande och effektivt.
De efterfrågar också bättre rollfördelning och samspel mellan tekniska kontoret och utförarförvaltningen service och entreprenad.
Höga kostnaderDet behövs en analys av orsaken till de höga kostnaderna för felavhjälpande underhåll och en särskild redogörelse för varför kostnaderna är så höga för stöld och skadegörelse.
Beräkningar visar att det finns ett överskott på lokaler jämfört med andra kommuner. Det har funnits ett uppdrag att ta fram en lokalförsörjningsplan för framtida behov av utbildnings- och omsorgslokaler, men någon sådan har inte redovisats, däremot har skolförvaltningen tagit fram en egen.
Saknar analys
De fastighetssyner som ska genomföras har inte hunnits med de senaste ett till två åren. Den stora omfattningen fuktskador som uppstått på grund av snövintrarna 2009 och 2010 tros till en hel del bero på bristande konstruktioner.
Ändå säger sig kommunrevisorerna inte kunna dra några slutsatser om budgeterade underhållsmedel ligger på rimlig nivå - detta eftersom de anser tillräcklig analys saknas.
Granskningsrapporten kommer att presenteras på kommunfullmäktige nästa vecka.