Allt fler söker information via internet och förväntar sig kunna få svar på sina frågor på kommunernas webbplats.
Mjölby utmärker sig på ett mestadels positivt sätt i den undersökning Sveriges kommuner och landsting (SKL) har låtit göra med hjälp av en grupp studenter.
Informationen om förskolor gäller bland annat sådant som avgifter, väntetid och hur man kan framföra klagomål.
– Det stämmer att vår webmaster har ett bra samarbete med förskolorna. För det ska de alla ha cred, säger kommunens informatör och webchef Mia Högberg.
Även Linköping finns bland de 21 kommuner med det bästa resultatet på området förskola.
Stöd till företagareMjölbys hemsida utmärker sig också positivt vad gäller frågor som rör tillstånd, tillsyn, avgifter, näringsliv, internationellt samarbete, folkhälsarbete och krishantering. Frågorna studenterna har tittat på rör främst näringsidkares behov, olika stöd till företagare, såsom lokaler och kontaktpunkter med andra företagare.
Det de flesta kommuner är sämre på, även Mjölby, är informationen om handikappomsorg, exempelvis hur det går till att söka hjälp och vilka insatser kommunen erbjuder.
Det saknas ännu möjlighet i Mjölby att söka bygglov eller att följa ett sådant ärende via webben, men bygglovsfrågor är ju något kommunen lovat att snarast ta tag i.
Mjölby kommuns hemsida är bra, men inte så bra att den hamnar bland de 25 som är allra bäst på att bemöta kommuninnevånarnas frågor. Av kommunerna i Östergötland finns endast storebröderna Linköping och Norrköping med i den rankningen.
Lära sig av exempelUndersökningen ger en lägesbild av kommunernas webbinformation sommaren 2013.
– Det retar mig lite att information om sandsopning gav poäng, säger Mia Höglund lite på skämt.
Sådan information brukar kommunen ha i mindre notiser, men inte just på sommaren. Likaså införde Mjölby publicering av handlingar till kommunstyrelsen och kommunfullmäktige strax efter att undersökningen gjordes, därmed missades några poäng.
Retligt kanske, men fördelen med undersökningen är ändå uppenbar. Den är ett bra verktyg att lära sig av de goda exemplen.