Det var en otät cistern som ledde till att vatten sipprade in och blandades med drivmedlet. Den aktuella pumpen är fortfarande avstängd efter händelsen.
"Vi arbetar för att kunna öppna samtliga pumpar så fort som möjligt", skriver Preems presschef Niclas Brantingson i ett mejl.
LÄS MER: "Det har hänt tidigare"
Den som har reklamerat kommer att ersättas för eventuella motorskador samt bärgning i de fall som detta varit nödvändigt, enligt företaget.