Ansvarig för missen var läkarna på vårdcentralen som nu Lex-Maria-anmäls av chefläkaren på Universitetssjukhuset.
Kvinnan sökte hjälp för yrsel och huvudvärk första gången i september 2005 och remitterades till Öron Näsa Hals. I november året därpå gjorde kvinnan ett nytt besök hos en annan läkare på vårdcentralen för samma symptom.
Ett tredje besök gjordes hos en tredje läkare på vårdcentralen i april 2008. Hon fick då rådet att uppsöka sjukgymnast.
I februari 2009 ringde patienten på grund av fortsatt ont i nacken och andra symptom och önskade vidare utredning. Enligt Lex Maria-anmälan fick hon då, enligt uppgifter från verksamhetschefen, en tid "men ringde dagen efter återbud" eftersom hon uppgav att hon fått "hjälp av sjukgymnasten".
Först när kvinnan senare besökte en privat neurologmottagning upptäcktes tumören som opererades bort i februari i år.