Det var i juni förra året som paret reste till Antalya i Turkiet. De skulle tillbringa tre nätter på ett femstjärnigt hotell – men det utlovade lugnet infann sig inte. "Det var ett otroligt liv på hotellet och man kunde inte få någon vila alls", skrev kvinnan i sin anmälan till allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Paret stördes inte bara av ljud. Den ena kvällen tog rödvinet slut och den andra kvällen tog det vita vinet slut. Dessutom var det grillade köttet slut.
Paret ansåg att researrangören borde betala 5 000 kronor i ersättning. ARN anser att företaget bör betala 2 000 kronor i ersättning. Att vin och mat tog slut anses vara en avvikelse från vad som avtalats.