Läser man inte villkoren noggrant kan det tillkomma oväntade avgifter när man betalar parkeringsavgiften med sms.
På senare år har det blivit allt vanligare att betala parkeringsavgiften med telefonen. Borta är tiden då man var tvungen tillbringa dyrbara minuter i kön till parkeringsautomaten – nu är det appar och sms som gäller. Men för den som inte har tid att läsa igenom de finstilta villkoren kan sms-betalning resultera i oväntad faktura.
När Fia Bagley skulle parkera vid Bergs slussar var kön till automaten lång. Skyltar vid parkeringsplatsen hänvisade till företaget Aimopark, som erbjöd två alternativ: betala i vår app eller betala med sms. Eftersom Fia Bagley inte hade någon surf på telefonen valde hon det andra alternativet. Det skulle hon komma att ångra, för en månad senare landade en pappersfaktura i brevlådan. Den ursprungliga parkeringsavgiften låg på 18 kronor, men utöver det tillkom en serviceavgift på 4,95 kronor och en fakturaavgift på 25 kronor. Den slutliga summan blev alltså mer än dubbelt så stor som faktiska parkeringsavgiften.
– Det är ett ocker att det står så fint och tydligt att det är så enkelt att använda sms som betalning. Men det borde stå klart och tydligt det är till ett pris av X, alltså serviceavgift samt fakturaavgift, säger Fia Bagley.
Efter detta skrev hon ett inlägg i en lokal Facebookgrupp, där hon avrådde andra från att använda sms-funktionen när de betalar parkering. Hon har fått flera medhållande kommentarer, och en kvinna skriver att hon har varit med om samma sak vid Scandic Linköping City's parkering. Även där är det Aimopark som sköter telefonbetalningarna. En annan person skriver att företaget är skyldiga att upplysa om alla priserna på skylten. Men stämmer det?
Enligt prisinformationslagen ska prisinformationen vara tydlig. Om det tillkommer avgifter och andra kostnader ska detta anges särskilt. På Aimoparks parkeringsskyltar står det inga priser, utan för att ta del av taxa, fakturaavgift och serviceavgift ombeds man skicka ett sms till det angivna numret. Då får man ett meddelande där alla faktiska kostnader för parkeringen står.
– Innan nyttjande av tjänsten kan konsumenten snabbt och enkelt, genom att sms:a – och innan denne startar parkeringen i fråga, tillgodogöra sig information om vad det kostar. Konsumenten erhåller även en länk för att besöka webbplatsen i det fall denne önskar inhämta mer information, skriver Peder Ståhlberg, vd på Aimopark, i ett mail till Corren.
– Vi menar att vi uppfyller lagens krav.
På frågan om varför de inte skriver ut vad fakturan kostar på skyltarna svarar han att det beror på att de i så fall måste skyltas om ifall priset ändras.
En av Aimoparks parkeringsskyltar.
För att ta del av alla avgifter som tillkommer i samband med parkering måste man skicka ett sms.
Gustaf Danielsson är jurist på Konsumentverket. Han skriver att han inte kan kommentera det enskilda fallet just nu, eftersom det inte pågår något öppet tillsynsärende mot bolaget i fråga.
– Prisinformation för parkering är inte prövat av Patent- och marknadsdomstolen vilket betyder att vi inte med säkerhet kan säga vad som gäller vid specifika parkeringsskyltar, skriver han.
I Linköping finns ett flertal olika bolag som erbjuder digital parkeringsbetalning. En del, men inte alla, har skrivit ut på sina skyltar att en fakturaavgift om 25 kronor tillkommer – om man inte går in på deras hemsida och byter betalningsmetod.