Redan den 7 juni dog internetuppkopplingen i flera hus på Rydsvägen, och i andra blev den så dålig den i princip var oanvändbar. Många gjorde felanmälan, men dagarna har gått utan att felet blivit avhjälpt. Enligt uppgifter som sägs komma från en tekniker så beror felet på att råttor gnagt sönder den tekniska utrustningen i en källare.
– Vi är väl medvetna om att det har tagit lång tid, och beklagar verkligen att vi inte lyckats lokalisera felet än, säger Lovisa Fricot-Norén, vice vd på Utsikt bredband.
– Vi samarbetar med Telenor och fastighetsägaren Stångåstaden för att hitta felet, och teknikerna har bytt fler switchar. Men tyvärr har det inte hjälpt, ibland är det svårt att hitta exakt var felet sitter, fortsätter hon.
Det påstås att råttor har gnagt sönder utrustningen. Stämmer det?
– Nej, det har jag inte hört någonting om. Det händer ibland, men då är det ofta lätt att upptäcka det och åtgärda felet. Tyvärr tror jag att det är ett mera komplicerat fel den här gången, svarar Lovisa Fricot-Norén.
– Men vi jobbar allt vad vi kan och hoppas att vi snart får ordning på det.
Enligt Utsikt bredband berör felet framför allt Rydsvägen 378, 396, 402 och 406.