Pernilla Davidsson har varit anställd på Ica Maxi i snart 17 år. “En av mina bästa kompisar jobbade här och jag behövde göra någonting annat. Då tänkte jag att det blir bra att mellanlanda här tills jag vet vad jag vill plugga. Och jag vet fortfarande inte vad jag vill plugga så jag är kvar.”
Från början var det bästa kompisen som fick Pernilla Davidsson att bli sugen på jobbet på Ica Maxi. Vännen jobbade redan här och Pernilla, som behövde en plats att mellanlanda på innan studierna, bestämde sig för att söka. Nu har bästa kompisen gått vidare till ett annat jobb, men inte Pernilla.
– Jag tycker att det är kul här. Jag älskar att möta människor på det här sättet. När jag har funderat på om man ska byta arbete kommer jag alltid fram till att det inte finns någonstans där jag kommer träffa så mycket människor som ger mig så mycket energi tillbaka.
När Pernilla började på Ica Maxi var hon 24 år. Då kom hon från restaurangbranschen, som hon hade flera års erfarenhet av. Det jobbet hade både längre arbetstider och sämre lön.
– Det var en vinst att byta jobb.
Idag, 17 år senare, är hon 41 år och säljchef i förbutiken. Där blir det mycket varuplock och posthantering som varvas med kundservice. I kassan, där hon också jobbar till och från, blir det istället mer fartfyllt med många spännande kundmöten.
Vilket föredrar du?
– Alltså, jag älskar ju förbutiken. Men jag uppskattar också en fredagseftermiddag i kassan, det tycker jag är sjukt kul.
På fredagseftermiddagarna är kunderna oftast på glatt humör och öppna för att småprata. Särskilt om kvällens matplaner. Pernilla börjar skratta och säger:
– Det händer ibland att jag blir hembjuden till folk på middag.
Det måste man väl ändå ta som en komplimang?
Hon skrattar ännu mer.
– Ja men ibland råkar man chitchatta lite och fråga vad det blir för mat. Då kan de säga ja men kom förbi klockan sju så får du se.
Som medarbetare i både kassan och förbutiken möter Pernilla en stor mängd människor varje dag. De flesta är tillmötesgående, men ibland får hon handskas med mindre glada kunder.
“Man måste först ta reda på varför de är missnöjda och om det är någonting man kan göra något åt."
Varje dag träffar Pernilla och hennes kollegor tusentals människor. Att möta så många olika typer av personer ingår i jobbet och passar henne utmärkt. Men när hon är ledig vill hon helst ha en paus från allt.
– Pernilla som är på jobbet älskar människor och tycker det är jättekul. Pernilla som är hemma vill gärna vara hemma med vänner och familj och tycker kanske inte det är jätteroligt med mycket människor. Jag uppskattar att sitta ute och att det är tyst. Då kan man andas på ett annat sätt.
I kassan är det oftast mycket att göra. En av sysslorna som Pernilla och hennes kollegor ofta kämpar med är att köra ut korgar från kassan till entrén.
Att ta det lugnt är precis vad Pernilla gör när hon är ledig. Helst umgås hon med nära och kära eller läser en bra bok.
Men ett annat intresse började ta fart för några år sedan – odling. Mer specifikt: att odla tomater.
– Jag flyttade till radhus för tre år sedan och fick fyra tomatplantor av min kompis. Det här fick jag lite ångest av, så då var jag tvungen att få de att överleva. Då lärde jag mig att ta hand om dem och sedan dess har jag tyckt att det varit ganska kul och har fortsatt med tomater.
Är det bara tomater du odlar?
– Jag har lite jordgubbar och pumpa också för barnen nu i år. Men främst tomater, det är roligast.
Trots att hon uppskattar en ledig dag, ser Pernilla alltid fram emot jobbet.
– Jag trivs att vara här och gillar att ha mycket och göra. Det bästa är kollegorna och att jag fortfarande har roligt på jobbet. Jag har många av mina bästa vänner här och det är fint att få hänga med dem varje dag.
Sedan Pernilla började jobba har mycket ny teknik utvecklats. Ett exempel på det är den populära självscanningen, som tillåter kunderna att scanna sina egna varor. Men Pernilla är inte orolig för att hennes jobb ska försvinna.
" Jag känner att det underlättar mitt jobb, eftersom jag inte behöver dra varorna genom kassan på samma sätt längre."
Under Pernillas tid på Ica Maxi har mycket hunnit hända. Med den effektiva självscanningen och många snabbkassor blir kundmötena både kortare och mindre personliga.
Finns det risk att de kommer ta över personalens jobb? Inte en chans om du frågar Pernilla.
– Vi kommer fortfarande att behövas. Alla scannar inte, alla vill inte gå i snabbkassorna eller scanningen, så manuella kassorna kommer behövas. Så nej jag känner inte ett hot, men däremot känner jag att det underlättar mitt jobb, eftersom jag inte behöver dra varorna genom kassan på samma sätt.
När hon började för 17 år sedan hade hon aldrig trott hon skulle bli kvar. Nu ser inte Pernilla att hon kommer byta jobb inom den närmsta framtiden.
– Jag har ju alltid sagt att så länge jag har kul på jobbet så tänker jag fortsätta jobba här. Och jag har fortfarande kul på jobbet. Jag har svårt att se att en annan arbetsplats skulle kunna ge mig den här variationen på arbetsuppgifter eller den här framåtsträvan till att vara med i utvecklingen och testa nya saker.
Pernilla trivs med serviceyrket och tycker det är något fler borde prova på.
– Jag tror att det skulle göra en majoritet av människorna mer ödmjuka för hur det är att jobba med människor. Man är inte en maskin och man kan inte bara trolla. Det är människor som går dit och gör sitt bästa för att de ska bli så bra som möjligt för alla.