Näthandeln i stort har ökat med 16 procent om man jämför med motsvarande kvartal förra året och mellan februari och mars ökade den med 32 procent. Hemleveranserna av paket hos Postnord ligger därför på samma nivå som under julhandeln.
– I normala fall ligger vi på 150 till 200 hemleveranser om dagen i Linköping. Nu snittar vi på mellan 400 och 500 hemleveranser varje dag och den högsta siffran vi legat på nu är 550. Det är nästan en 50 procentig ökning, berättar Roinne Asp, distributionsområdeschef för Postnord i Linköping.
Hur har ökningen påverkat er?
– Vi har fått se över vår extraanställning där vi har mycket studenter som vi kan ringa in. Sedan har vi en brevavdelning som har kunnat stötta lite med paketkörningen. Samtidigt får man lägga lite mer övertid än normalt. Men peppar peppar så har vi inte haft extremt mycket sjukdomar, berättar Asp.
Under några veckor såg det dock kritiskt ut på logistiksida när hemleveranserna ökade drastiskt samtidigt som många blev sjuka.
– Då låg sjukfrånvaron på ungefär 20 procent. Det var jättetufft. Vi fick ta hjälp av andra enheter och hade personer inne från ett bemanningsföretag som stöttade upp, berättar Asp.
Hur orolig var du då?
– När det började ordentligt och alla förstod allvaret blev man rädd och fick lite panik. Vi satte oss ner och gjorde i ordning våra beredskapsplaner för att se över vad som händer om vi får 10-20 sjuka och vad vi skulle prioritera då. Vi har vissa linjer som är väldigt viktigt att få ut med till exempel läkemedel.
Några förseningar på en dag blev det på X antal brev. Men paketsidan lyckades företaget lösa – trots det rådande läget.
– Vi fick ha något kvarligg på brev då vi prioriterade hemleveranserna som krävde så mycket tid. Men det var bara under någon vecka. Jag tror våra kunder har full förståelse för att det blev någon dags försening i det rådande läget, säger Asp.
Om trycker kommer vara lika högt framöver, kommer ni behöva anställa mer folk då?
– Ja, om trycket på logistikdelen fortsätter. I vanliga fall brukar den delen dippa på sommaren men där har vi känt att vi kanske måste ta in några extra om vi inte ser någon minskning. Vi kommer inte kunna dra ner på samma sätt som vanligt.