IT-bolaget Sectra är främst verksam inom sektorn medicinsk teknik och levererar utrustning till sjukhus världen över.
Företaget KLAS research undersöker varje år hur nöjda kunder, i det här fallet sjukhusen, är med sina leverantörer.
I kategorin större PACS (journalhanteringssystem för bilder) för stora sjukhus i USA rankas Sectra nu som etta. Det gör de för åttonde året i rad.
– Det som har hänt i år och som är så roligt är att vi nu vunnit även för små sjukhus i USA samt i Kanada och Europa – där skiljer man inte mellan små och stora sjukhus. Dessutom vann vi i en helt ny kategori, digital patologi, och det är en teknik som utvecklats i Linköping – ett område där Linköping faktiskt är världsledande i dag, säger Torbjörn Kronander.
Betyder det här något för er?
– Ja, mycket. Det är olika i olika länder. I USA är det viktigt. Där bombarderas man av marknadsmaterial och reklam och då är den här typen av rapport från ett oberoende företag, vars hela affärsidé är att mäta hur nöjda kunder är, mycket betydelsefull.
Hur skulle du sammanfatta pandemiåret 2020 i övrigt för Sectras del?
– Vi har något minskade intäkter och uppskjutna projekt. Men vi har också kraftigt minskade kostnader för resor och mässor. På kort sikt väger det upp varandra. Men på lång sikt är det inget bra att vi inte kan komma ut och träffa nya kunder. Jag tror och hoppas att mässverksamheten kommer igång igen, säger Torbjörn Kronander.