-- Jag får ungefär ett samtal per dag från konsumenter som vill ha hjälp med fakturor som de anser är falska från framför allt företaget Trom Brom Strom (förkortat TBS), säger konsumentvägledare Ingrid Jonasson i Motala.
De flesta uppger att man inte gått in på någon porrsajt, eller också har man inte varit medveten om det. Det förekommer att konsumenter laddar ner ringsignaler till mobilen och sedan får en faktura från TBS.
-- Det här är ett stort problem. Antalet anmälningar har under de senaste två åren ökat markant.
Ingrid Jonasson uppskattar att antalet ärenden som berör fakturor från TBS och andra IT-uppkopplingar är cirka 200 per år. Det är ungefär 10 procent av alla ärenden som behandlas av konsumentvägledningen i Mo-tala.
-- Många surfar på nätet och det är enkelt att klicka fel. Det ska alltid finnas ett avtal som måste godkännas innan du går in på exempelvis en porrsida. Men har du inte gjort det, och kanske inte ens är medveten om att du hamnat på en betalsida, ska du bestrida fakturan, säger Ingrid Jonasson.
En konsument som fått ett krav som han eller hon inte har ingått avtal om ska bestrida fakturan. Skriv ett brev till företaget och förklara att du inte är skyldig att betala och varför. Ta en kopia på brevet och använd det vid en eventuell påminnelse från företaget.
-- Att ringa till företaget brukar vara lönlöst. Det finns i regel ingen som svarar.
Det finns de som får ett inkassokrav från Jeriko Inkasso (ett dotterbolag till Telia), men även i det här fallet ska man bestrida och skicka en kopia av det första brevet.
-- Den enda som kan tvinga dig att betala är kronofogden, och det efter en dom. Men vägen dit är lång. Och du hamnar inte i kreditregistret förrän domen fallit.
Det finns många ungdomar som surfar på nätet. Men om en minderårig har ingått ett avtal med ett företag som säljer porrbilder via Internet är huvudregeln att avtalet är ogiltigt om inte föräldrarna gett sitt medgivande. Den som är under 18 år kan inte ingå avtal.
Fakturorna som sänds ut brukar vara på beloppen 199 eller 299 kronor. Det billigaste beloppet handlar om när man laddar ner ringsignaler till mobilen från någon webbplats.
Även konsumentvägledare Carina Brehmer i Linköping får samtal från många upprörda konsumenter som fått fakturor som anses felaktiga.
-- Kulmen var i vintras, men fortfarande får jag några telefonsamtal i veckan som handlar om bolaget Trom Brom Srom. Det är det enskilt största ärendet.