Klagomålen mot Attendo började nästan direkt när vårdjätten tog över verksamheten på Ånestad äldreboende hösten 2019. Missnöjet har fortsatt och i början av året meddelade äldrenämnden att kommunen inte hade för avsikt att förlänga avtalet. I stället har man genomfört en upphandling som har slutat i att det blir Norlandia som övertar verksamheten nästa höst.
Under torsdagen kom beskedet att förtroendet hos kommunen nu definitivt är förbrukat. Attendo fråntas Ånestad äldreboende och ska lämna verksamheten så snart förvaltningen har hittat en lösning för de boende. Enligt Lise-Lotte Fager (KD), ordförande i äldrenämnden, har social- och omsorgsförvaltningen fått uppdrag att omedelbart se över hur man kan lösa situationen och säkra verksamheten på Ånestad. Utan Attendos inblandning.
– Nu har vi kommit till vägs ände och det här behöver gå snabbt. Vi tittar på lite olika lösningar, säger Lise-Lotte Fager.
Om kommunens egen organisation, Leanlink, kan gå in och ta över verksamheten direkt är en av de saker som förvaltningen tittar på.
Skulle Norlandia kunna ta över redan nu?
– Ja, det är väl ytterligare något som undersöks.
Fager är djupt besviken på Attendo.
– De har ljugit både för mig och för förvaltningen, säger hon.
Social- och omsorgsförvaltningen har haft ett uppdrag att följa utvecklingen på Ånestad, med tanke på det uppsagda avtalet. Under sommaren har det kommit en rad klagomål från boendet och enligt Lise-Lotte Fager beskriver Attendo själva att verksamheten inte fungerar.
Enligt Fager är det inget akut som gjort att hon nu tagit det här beslutet. Men under sommaren har klagomålen fortsatt att strömma in. Det handlar om strukturella problem och om ledning och styrning. Dessutom är de brister, som fanns för ett år sedan, fortsatt inte åtgärdade. Trots att man uppgett att så är fallet, hävdar hon.
– Här har man lovat och uttryckt till mig personligen, att man vidtar åtgärder så att verksamheten ska fungera. Men det är uppenbart lögner, jag är så besviken.
Har ni varit för lama, borde ni inte sagt upp Attendo direkt för att bespara de boende en dålig miljö?
– Ja, det är klart att vi måste titta på vad vi kunde ha gjort annorlunda. Attendo har ju lämnat in åtgärdsplaner, men jag har all anledning att nu ifrågasätta ärligheten i den dokumentationen.
Hur är förtroendet för Attendo nu, de har fler verksamheter i Linköping.
– Jag kan inte utesluta något. Men just nu är fokus på att säkra Ånestad äldreboende.
Något beslut i formell mening är ännu inte undertecknat, enligt Lise-Lotte Fager.
– Jag har i dialog med förvaltningen tydligt pekat på att de har i uppdrag att tillsammans med juridiken se hur vi skyndsamt kan avsluta Attendos verksamhet på Ånestad.
Mikael Sanfridson (S), vice ordförande i äldrenämnden, är inte förvånad över situationen. Han anser att Attendo borde fråntagits Ånestad redan förra hösten.
– Vårt förtroende för Attendo är sedan länge förbrukat, det har vi varit tydliga med. Nu blir det en paniksituation och det kommer att bli jobbigt. Jag hoppas att man tar tillbaka boendet i egen regi och tillsätter det som behövs för att återskapa förtroendet för äldreomsorgen på det här boendet.
Attendos regionchef Karolina Eriksson skriver i ett mejl att hon tar allvarligt på den kritik som framförts mot verksamheten. Hon uppger att man arbetat en lång tid för att åtgärda brister och anser att man kommit en bra bit på vägen.
Hon skriver:
"Vi har idag en nöjdare medarbetargrupp, närstående som ger oss positiv återkoppling och upplever inte att det finns några större klagomål från våra boende. Det vore tråkigt om vi inte fick förtroende att fullfölja den förändringsresa som vi nu gör och vi ser fram emot att räta ut eventuella missförstånd som har framkommit."