Företaget säljer rådgivning kring premiepensionen. De har sålt tjänsten genom att kunderna bundit sig på ett årslångt avtal. Men när det året gått har avtalet automatiskt förlängts i ytterligare ett år – detta enligt de kunder som klagat. Enligt Konsumentverket är detta ett oskäligt villkor.
Liknande affärsupplägg har redan granskats i Marknadsdomstolen. Då fann domstolen att om ett företag vill använda modellen med avtal som förlängs med automatik så måste kunden få ett meddelande i god tid innan avtalet går ut. I det meddelandet ska det framgå hur kunden ska göra för att säga upp avtalet.
Svensk fond- och försäkringsanalys östgöta AB uppmanas att svara Konsumentverket hur de ser på kritiken. Det är företaget som nu måste bevisa att de påmint sina kunder om att avtalet kan sägas upp.