Det rör sig om ett så kallat planeringsdokument med information om var hemtjänstkunderna bor och vad de behöver hjälp med. Eftersom dokumentet kommit på avvägar finns det risk för att obehöriga kunnat läsa sekretessbelagda uppgifter.
Linköpings kommun anmäler händelsen till IVO, inspektionen för vård och omsorg. Kommunen bedömer även att sådana sekretessbelagda uppgifter inte ska förekomma på planeringsdokument som används av hemtjänstpersonalen.