-- Jag tycker att jag borde få ersättning för kappan, eftersom ohyran finns i huset, säger hon.
Det var i början av april som Ulla Tibjer först upptäckte små skadedjur, pälsänger, i badrummet. Hon kontaktade Stångåstaden, som hänvisade till Anticimex.
En besiktningsman sanerade lägenheten kort därefter. Ohyran misstänktes ha tagit sig in genom en ventil i badrummet.
-- Man frågade om jag tittat i garderoben. Där fanns flera småkryp, bland annat på en ny kappa som jag bara använt två gånger.
Ulla Tibjer fick ett intyg från Anticimex, där det noteras att den ljusbruna kappan har gnagspår och hål av pälsänger på ett flertal ställen.
Men saneringen hjälpte inte. Småkrypen kom tillbaka, och det misstänktes att pälsänger fanns i andra lägenheter i huset.
Ulla Tibjers lägenhet sanerades för andra gången, samtidigt som Stångåstaden gjorde ett utskick om sanering till övriga hyresgäster i huset.
-- Jag hittade småkryp till och med på sängöverkastet. Det var äckligt.
Lägenheten röksanerades en tredje gång, och då försvann ohyran. Men för säkerhets skull har Ulla Tibjer köpt malpreparat som lagts in i ventilen i badrummet och i garderoben.
-- Jag har hela tiden själv fått agera. Stångåstaden har inte gjort speciellt mycket för att hjälpa till, säger hon.
Ulla Tibjer är bekymrad över sin kappa, som hon köpte på rea för 1 390 kronor.
-- Jag är ensamstående och för mig är det mycket pengar. Jag fick spara i flera månader innan jag kunde köpa den.
Ulla Tibjer har kontaktat sitt försäkringsbolag Folksam, men hemförsäkringen gäller inte för ohyra.
På Stångåstaden finns ingen försäkring för hyresgäster. Hyresvärden har två försäkringar, dels en saneringsförsäkring hos Anticimex, dels en fastighetsförsäkring hos Östgöta Brandstodsbolag. Fastighetsförsäkringen täcker bara fastighetens fasta egendom.
-- När det handlar om vållande eller försummelse från vår sida kan vi bli ersättningsskyldiga. Men generellt kan sägas att ohyra som förts in i lägenheter och skadar exempelvis kläder inte ersätts av oss. En sådan skada får täckas av hyresgästens hemförsäkring, säger Mats Fransson på Stångåstadens informationskontor.
Jan Skarin på Stångåstaden anser att man gjort så mycket som är möjligt för hyresgästen.
-- Vi har erbjudit hyresgästen gratis kemtvätt av linne och annat som anses kan ha påverkats av ohyran. Det är en ren good-will från vår sida, eftersom en sådan åtgärd inte ingår i vårt ansvar. Det är inte mycket annat vi kan göra, säger han.
I kapitel 17 i Hyreslagen sägs att "om det förekommer ohyra i en bostadslägenhet är hyresvärden skyldig att utrota ohyran, oavsett vem som är ansvarig för den."
Hyresgästen har även rätt till ersättning om han kan visa att han haft kostnader på grund av ohyran.
Det betyder i klartext att om hyresgästen exempelvis måste ta in på hotell när lägenheten saneras ska han ha ersättning för extraboendet.
Men hyresgästen har inte bara rättigheter, utan även skyldigheter. Hyresgästen måste informera hyresvärden när han upptäcker att det finns ohyra i lägenheten. I annat fall kan han bli skyldig att ersätta hyresvärden för dennes kostnader.