Det var den 22 mars förra året som paret skulle flyga från Linköping till London. På flygplatsen i Amsterdam rådde dock dimma och paret blev därför mer än tre timmar försenat till London.
Som kompensation krävde paret drygt 5 300 kronor i ersättning. Flygbolaget anförde dock att förseningen orsakades av extraordinära omständigheter på grund av dimman. Allmänna reklamationsnämnden går på flygbolagets linje och avslår kravet. ARN anser dock att flygbolaget ska betala drygt 300 kronor till paret i extra matkostnad.