Roshan Malalatunga är direktör för Scandics tre hotell i Linköping, Frimis, City och Väst.
Han är dessutom ordförande i Linköpings hotell- och reseförening där både små och stora aktörer i de båda sektorerna är medlemmar.
Det är också i sin roll som ordförande han sätter sig i en stol för att bli intervjuad - om nutiden och framtiden inom de områden han är verksam.
Han backar också tillbaka till början av fjolåret då covid-19 slog till med full kraft.
– På kort tid tappade våra medlemmar drygt 70 procent av den normala beläggning. Ingen kunde förutse effekterna av den här sjukdomen. Det var obegripligt, nästan chockartat.
Den kraftfulla tillbakagången gjorde att några hotell i de centrala stadsdelarna stängde och raset fortsatte fram till sommaren, då det plötsligt vände uppåt något.
– Problemen fanns kvar, men inte i samma utsträckning som under våren. Det lugnade ned sig. Folk började vistas utomhus igen och resandet kom igång, fast i mindre skala än tidigare somrar såklart.
Men glädjen blev inte särskilt långvarig.
Andra vågen av smittan som svepte in under hösten slog stenhårt och det dröjde inte länge innan hotellen var tillbaka på samma låga siffror som i början av pandemin.
– Vi är fortfarande kvar där och kommer troligtvis att vara så en tid till, innan det vänder.
– Det vi kan hoppas på är att vaccineringen kommer igång ordentligt och att vi ser en snabb effekt av sjukvårdens fantastiska insatser på just det området.
Roshan Malalatunga lyfter fram att hotellbranschen behöver åter- och nyanställa när samhället är tillbaka till det som kan betraktas som ett "normalläge" igen.
– Enbart i Linköping handlar det säkert om 1 000 jobb med olika anställningsformer, fast, deltid och timmar. Vi måste upp på samma nivåer som innan pandemin, säger han och fortsätter:
– När marknaden bromsade in blev folk uppsagda eller permitterade. De luckor som uppstod då behöver täppas till, men flera som fick gå hem hittade andra jobb.
– Hos mig gick till exempel en kock över till bankvärlden och en annan började som säljare.
Hotellen måste också vara beredda på att växla upp med mer än större personalstyrkor, menar Malalatunga.
– Linköping är en innovativ stad med många teknikföretag. När affärsresandet tar fart igen handlar det om att kunna erbjuda bästa tänkbara service.
– På alla plan.