Anställda på kommunen gick i taket när de läste att de skulle tvingas betala för att kunna göra sitt jobb om de glömt lösenordet till datorn.
Corren frågar Fredrik Eriksson på kommunens it-strategiska funktion.
Är det rimligt att tvingas betala för att kunna göra sitt jobb?
– Informationen i vårt intranät kan faktiskt tolkas fel, säger Fredrik Eriksson när han läser texten.
– Man kan tolka den som att den är enskilda anställde som får betala för att få ett nytt lösenord. Det ska vi ändra direkt.
På intranätet kan de anställda läsa att de måste registrera sig i ett lösenordssystem med hjälp av sina mobiltelefoner. Om de sedan glömmer lösenordet kan ett nytt beställas via sms. En annan lösning är att skaffa nytt lösenord med hjälp av två kollegor. Den tredje vägen, när inget annat återstår, är att åka till LK-data och visa upp sin legitimation för att få ett nytt lösenord.
Det kostar 150 kronor.
– Men inte för den anställde, säger Fredrik Eriksson. Det är den avdelning man jobbar för som får betala.
Så är det med all datasupport. Oftast ingår telefonsupport och normala hjälpinsatser, det betalar ingen extra för, men när kommunens dataavdelning måste rycka ut med extra insatser kan det komma en räkning.
– Men fortfarande inte till den enskilde, säger Fredrik Eriksson.
Den som tappar jobbmobilen eller kraschar jobbdatorn betalar inte heller för support och reparationer.
– Om någon medvetet förstör utrustningen kanske det kan bli diskussion, säger Fredrik Eriksson. Kanske skulle det kunna leda till en varning.
När det gäller lösenordsrutinerna utvecklas de för att skydda den enskilde.
– Ingen annan ska kunna sno ditt lösenord, förklarar Fredrik Eriksson. Vi jobbar hela tiden för att stärka säkerheten.
Ett bra sätt för de kommunanställda att göra det enkelt för sig är att göra som det står i interninformationen: registrera dig i mobilen. Då blir det enkelt även för den glömske.