Bachan Ferej har varit anställd på Hemköp Lucullus i snart 12 år. Men kollegorna har känt henne längre än så.
"Min mamma har jobbat här sedan tidigare, så min chef och mina kollegor har sett mig sedan jag var liten. Det känns lite som en andra familj här."
– Är det lugnt om jag tar det här?
Telefonen ringer på högsta volym och Bachan Ferej, som inväntar en fruktleverans på morgonen, behöver därför svara.
– Välkommen till Hemköp Lucullus, du pratar med Bachan. Ja, jag ska se så min butikschef hjälper dig.
Det är fruktleveransen som har kommit. En kollega tar hand om den idag, men Bachan är ändå noga med att allt ska gå till på hennes sätt.
– Vad vill du ha för svamp? frågar kollegan.
– En lös vit och en packad skogschampinjon, säger Bachan.
I snart 12 år har hon varit anställd på Hemköp Lucullus. Men Bachan har varit välkänd av kollegorna längre än så.
– Det var inte riktigt jag som sökte i början, utan min mamma har jobbat här sedan tidigare. Så min chef och mina kollegor har sett mig sedan jag var liten. Det känns lite som en andra familj här.
Skulle du säga att kollegorna är en viktig del av jobbet för dig?
– Gud ja. Just den här känslan av att man kan kalla sina kollegor för en andra familj, det är det som är en stor del till varför jag har stannat kvar så länge.
Allt började när Bachan under gymnasiet fick frågan om hon kunde sälja jordgubbar för butiken uppe på Stora Torget. Sedan har allt gått snabbt. Under den första tiden jobbade hon nästan enbart i kassan, men har nu hunnit pröva på de flesta avdelningarna. Idag delar hon tillsammans med en kollega på ansvaret för fruktavdelningen.
– Jag går upp ganska tidigt på morgonen. Nu när jag jobbar i frukten tar jag ett varv och rensar, kollar lagret och ser vilka varor som går upp samt snyggar till. Man gör det här finliret innan kunderna kommer.
Varje dag satsar Bachan alltid på att få mycket gjort. Något som för det mesta gynnar henne, men som tidigare i karriären gav mycket bekymmer i kroppen.
– Jag är inte alltid så snäll mot mig själv när jag jobbar. Jag har mycket fokus på att få mycket gjort och jag är ganska hård mot mig själv och det påverkar kroppen. Så jag har absolut haft ryggbesvär och problem med axlar och nacke.
Jobbet i matbutik kräver mycket tunga lyft och monotont jobb i exempelvis kassan. Bachan försöker tänka på ergonomin, men berättar att hon tidigare har varit slarvig med det.
"Jag har mycket fokus på att få mycket gjort och jag är ganska hård mot mig själv och det påverkar kroppen."
Det bästa med jobbet tycker hon är kollegorna och kundbemötandet. Att få hjälpa människor och ge det lilla extra till någon motiverar Bachan.
– Det viktiga är att alltid se kunden och försöka söka ögonkontakt. Ser jag att det är någon som går runt i butiken och ser lite vilsen ut går jag fram och frågar om det finns något jag kan hjälpa till med. Eller som i kassan, där jag alltid hälsar tydligt och har ett leende, för det uppskattas alltid. Ger man bra service så får man oftast tacksamhet tillbaka.
Fast kanske inte helt av alla.
– Det var faktiskt en kund någon gång som störde sig på att jag var så glad och trevlig. Hon sa varför är du alltid så här glad? Har du aldrig en dålig dag? Hon var lite irriterad i tonen också. Jag kan ha massor dåliga dagar, men jag skulle inte sitta här och tynga ner kunderna med det.
Bachan tycker att det ser för utplockat ut bland äpplena och vill egentligen helst fixa iordning det. Ordning och reda ska det vara om hon får bestämma.
Ofta blir Bachan igenkänd av kunder utanför jobbet, som gärna kommer fram och hälsar på henne. Men det tycker hon bara är kul.
– Jag har alltid uppskattat det här med att folk kommer fram och hälsar. Jag vet inte, jag blir alltid lite glad av det.
Förutom att jobba brukar Bachan umgås med sin sambo och deras två katter Simba och Enzo. Eller kolla något spännande kriminaldrama.
"Jag gillar när man får tänka till lite, det tycker jag är kul."
När Bachan inte jobbar umgås hon gärna med sin sambo och deras två katter Simba och Enzo, som ligger henne varmt om hjärtat.
– Jag är så löjligt besatt. Jag älskar dem, det är mina barn.
Annars läser hon gärna på sin fritid, eller ännu bättre: kollar kriminaldraman.
– Jag gillar när man får tänka till lite, det tycker jag är kul. Det är samma med böcker, jag gillar plottwist. Det ska vara spänning.
Har du någon favorit?
– Det finns en serie som heter Chicago P.D. och den är så himla bra. Den rekommenderar jag till alla som gillar kriminaldraman.
Glada miner är det alltid när Bachan sitter i kassan.
"I kassan hälsar jag alltid tydligt och har ett leende, för det uppskattas. Ger man bra service så får man oftast tacksamhet tillbaka."
Bachan berättar att hon innan jobbet på Lucullus var ganska blyg som person. Men åren här har utvecklat henne på många plan.
– Jag har vuxit jättemycket som person och är mer social nu. Jag tror att man hittar någon sorts självsäkerhet i en själv till slut, som får en att inse att jag kan ta beslut själv.
Hur framtiden blir vet hon inte än. Det finns inga tankar om att byta arbetsplats, men dörren står fortfarande öppen för nya möjligheter.
– Jag kan inte säga att jag vet hur länge jag kommer jobba kvar. Jag trivs jättebra, men sen blir man nyfiken ibland på att testa på något nytt. Jag har alltid älskat känslan av att växa och utvecklas och jag har alltid sagt till mig själv att skulle jag tappa den känslan skulle jag vilja leta vidare.